DomůStížnostiBuffalo.Bet Casino - Hráčův účet byl zablokován

Buffalo.Bet Casino - Hráčův účet byl zablokován

Automaticky přeloženo:

Částka: 159 000 R$

Buffalo.Bet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 23.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 10.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Brazílie byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj můj účet byl uzavřen se 159 tisíci realů a kasino nechce platit ani vrátit mé vklady

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý gumom2020,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC předtím, než vás kasino zablokovalo?

Nashromáždili jste své prostředky s aktivním bonusem nebo bez něj?

Chápu to správně, že kasino s vámi nesdělilo důvod uzavření vašeho účtu?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristin

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

So.account byl ověřen

Výhry byly se skutečnými penězi a ani mi nechtějí vrátit vklady


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, gumom2020. Než budete pokračovat v této stížnosti, mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená gumom2020,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ uzavřít, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky