Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek, protože ještě není schválen. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
BronzeCasino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 000 €
BronzeCasino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
BronzeCasino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mějte čekající výběr ve výši 30 000 EUR. Neměli jsme nic zpět a stále čekáme na potvrzení o případném výběru. Také jsem mluvil s lidmi na chatu, ale nikdo neřekl o limitu výběru, který jsem právě viděl. Jak může kasino vzít tolik peněz, kolik je někdo ochoten utratit, ale pak omezit, co vrátí během 30 dnů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, jburt483,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BronzeCasino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odvolání bylo provedeno v pondělí. Až do následujícího dne jsem nevěděl, že můj účet. Nebylo ověřeno. To se pak uskutečnilo ve středu. Snažil jsem se s někým mluvit, protože na chatu na webu vám jen říká, že máte počkat na zpětný e-mail. Konečně jsem dostal v pátek odpověď, že zpracování výběrů trvá 5 dní, a když jsem se zeptal, kdy to pravděpodobně bude provedeno, od té doby jsem neměl nic.
peníze byly vyhrány za použití skutečně peněz, které jsem sám vložil
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Automaticky přeloženo:
