DomůStížnostiBronzeCasino - Hráč má potíže s výběrem svých peněz.

BronzeCasino - Hráč má potíže s výběrem svých peněz.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 015 €

BronzeCasino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 4.5.2020 | Vyřešena : 6.5.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie si stěžuje na proces výběru kasina. Tento problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, hraju na bronzové kasino a já jsem stáhl své vítězství, ale oni říkají, že to nemůžu mít, protože jsem jednou vložil přes paysafe, které už nepoužívám, nyní používám k vyplácení monský účet, takže nebudou platit teď, protože nemám žádný důkaz, že paysafe byl můj účet, poslal jsem fotky transakcí, které byly provedeny z mého bezpečného platu, ale bohužel již kartu nemám, protože účet nepoužívám a karta paysafe nemá vaše jméno na tom stejně myslím, že je to jen další způsob, jak mi nezaplatit své peníze, protože jsem nevyužíval svou paysafe kartu měsíce, kdy můj poslední vklad byl s mou platební kartou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Gstar55,


Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší nepříjemné zkušenosti. Zkontroloval jsem Pravidla pro výběr z kasina a našel jsem toto:


„Způsob platby bude záviset na metodách použitých k vložení na váš hráčský účet takto:

Vaše vklady převedeme na původní zdroj vkladů.

Jakékoli další výhry budou zaslány bezhotovostním převodem na váš bankovní účet.

Váš výběr může být proto rozdělen na různé platby podle různých metod vkladu, které jste použili.

Pokud váš vkladový způsob neumožňuje výplaty (například Ukash nebo paysafecard), budou všechny platby provedeny bezhotovostním převodem. "


Budeme kontaktovat kasino a požádat o jeho stanovisko, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že jste v tomto kasinu vložili Monese alespoň jednou? Budeme se snažit v našich silách a doufám, že vám budeme schopni pomoci co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.


S pozdravem,

Kristina


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tento problém byl vyřešen, děkuji

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji, že jsi mi dal vědět! Uzavírám tuto stížnost jako „vyřešenou" a doufám, že se s podobným problémem znovu nedostanete.


Hezký den.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky