Hráč z Velké Británie si stěžuje na proces výběru kasina. Tento problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
BronzeCasino - Hráč má potíže s výběrem svých peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 015 €
BronzeCasino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
BronzeCasino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, hraju na bronzové kasino a já jsem stáhl své vítězství, ale oni říkají, že to nemůžu mít, protože jsem jednou vložil přes paysafe, které už nepoužívám, nyní používám k vyplácení monský účet, takže nebudou platit teď, protože nemám žádný důkaz, že paysafe byl můj účet, poslal jsem fotky transakcí, které byly provedeny z mého bezpečného platu, ale bohužel již kartu nemám, protože účet nepoužívám a karta paysafe nemá vaše jméno na tom stejně myslím, že je to jen další způsob, jak mi nezaplatit své peníze, protože jsem nevyužíval svou paysafe kartu měsíce, kdy můj poslední vklad byl s mou platební kartou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Gstar55,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší nepříjemné zkušenosti. Zkontroloval jsem Pravidla pro výběr z kasina a našel jsem toto:
„Způsob platby bude záviset na metodách použitých k vložení na váš hráčský účet takto:
Vaše vklady převedeme na původní zdroj vkladů.
Jakékoli další výhry budou zaslány bezhotovostním převodem na váš bankovní účet.
Váš výběr může být proto rozdělen na různé platby podle různých metod vkladu, které jste použili.
Pokud váš vkladový způsob neumožňuje výplaty (například Ukash nebo paysafecard), budou všechny platby provedeny bezhotovostním převodem. "
Budeme kontaktovat kasino a požádat o jeho stanovisko, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že jste v tomto kasinu vložili Monese alespoň jednou? Budeme se snažit v našich silách a doufám, že vám budeme schopni pomoci co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
