Vložil jsem asi 32 $ nebo 0,014 krypto Ethereum do Bovady.
Během čekání na zobrazení vkladu se web z důvodu údržby vypnul. Znovu se objevil až v 6 hodin následujícího dne.
Když jsem se přihlásil, moje prostředky tam nebyly.
První online nápověda/chatová osoba mě ujistila, že mé prostředky byly uloženy, ale v systému došlo pouze k „škytavce".
"Eskalovali" problém a řekli, že se ozvu za 24–48 hodin.
Přihlásil jsem se o 12 hodin později a prostředky stále nebyly.
Druhá osoba s online nápovědou/chatem podala „hlášení" a problém také „eskalovala".
Když jsem jim řekl, že nechci čekat 48 hodin a chci si popovídat s manažerem, opakovaně odmítli.
Přihlásil jsem se zpět o více než 30 hodin později a mé prostředky stále nebyly.
Třetí osoba v chatu řekla, že mé prostředky nebyly přijaty, protože můj vklad byl nižší než 50 $!
Poslal odkaz na jejich zásady, které říkají totéž, co oznámení na webové stránce o vkladech, a byl jsem si vědom toho, že „vklady Ethereum menší než 0,01 ETH nebudou respektovány."
Vysvětlil jsem "Andy B." že můj vklad byl 0,014 a více než požadovaná částka 0,01, ale ta matematika musela být příliš složitá, protože nerozuměl a znovu mě odmítl nechat si popovídat s manažerem!
Přečetl jsem si jejich podmínky služby a v části "Přijetí zálohy" je napsáno "budeme vás informovat, pokud bude vaše žádost o zálohu zamítnuta."
No, nikdy jsem o tom nebyl oficiálně informován e-mailem.
Takže asi, abych to shrnul, mě okradl Bovada.
I deposited about $32 or .014 of Ethereum crypto to Bovada.
While waiting for the deposit to show up, the website shut down for maintenance. It did not come back up until 6 AM the following day.
When I logged in, my funds weren't there.
The first online help/chat person assured me that my funds were deposited but that there was just a "hiccup" in the system.
They "escalated" the issue and said I'd hear back in 24-48 hrs.
I logged back in 12 hours later and funds still weren't there.
The second online help/chat person filed a "report" and "escalated" the issue as well.
When I told them that I did not want to wait 48 hours and wanted to chat with a manager, they refused repeatedly.
I logged back in more than 30 hours later and my funds still weren't there.
The third chat person said that my funds weren't accepted because my deposit was less than $50!
He sent a link to their policy which says the same thing as the notice on the deposit webpage and was something I was aware of, "Ethereum deposits less than 0.01 ETH will not be honored."
I explained to "Andy B." that my deposit was .014 and above the required amount of .01 but the mathematics must have been too complicated because he did not understand and again refused to let me chat with a manager!
I read their terms of service and under "Acceptance of Deposit" it says, "we shall notify you if your Deposit Request is rejected."
Well, I was never notified officially of that by email.
So I guess, to sum it up, I got robbed by Bovada.
Automaticky přeloženo:
