DomůStížnostiBovada Casino - Hráč neobdržel slíbený propagační bonus.

Bovada Casino - Hráč neobdržel slíbený propagační bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 $

Bovada Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 10.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 24.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč z Virginie podal stížnost na propagační nabídku, kterou neobdržel, přestože provedl dva vklady. Zákaznický servis kasina byl neužitečný a nasměroval ho do sekce odměn, kde byla akce označena jako uplatněná, ale na jeho účtu se to neprojevilo. Zpochybnil také zákonnost kasina a požádal o jeho zařazení na černou listinu. Požádali jsme hráče o další informace, abychom plně porozuměli situaci, ale hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Stránka je podvod. Dali mi promo, abych se připojil, a řekli, že je aktivní, když jsem provedl dva vklady 7. října 2023, ale neposkytli mi 100% shodu. Po asi 10 e-mailech jsem to vzdal! Stále mě odkazovali na mou sekci odměn, že promo akce byla uplatněna, ale nebylo. Na jejich stránkách je to uvedeno, ale věřte mi, že ne! Baví mě hlavně automaty a blackjack. Počítal jsem své ztráty a jejich výplata se sečetla asi 8 %! Jistý způsob, jak rychle přijít o peníze! Bojím se to zpochybnit s mými kreditními kartami, protože je to hraničně nezákonné. Tato stránka by měla být ve Spojených státech zakázána kvůli podvodům a zaměřením na Američany. Jejich zákaznický servis je podvod. Inzerují, že jim mohou volat 24/7, což je naprostá LEŽ! Strávil jsem více času e-mailem s žádostí o slíbený bonus, než hraním. Hrozný zážitek, který mě znovu přiměl k JAKÉKOLIV online hře! Pokud je můj odhad správný, je to jen DALŠÍ podvodná operace se sídlem v Indii. Dejte je prosím na černou listinu. Upřímně vám děkuji za váš čas a pozornost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený markymarku,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím upřesnit, jaké bonusy jste měl dostat? Pokud je to možné, zveřejněte v tomto vláknu snímek obrazovky s vaší bonusovou historií a také snímek obrazovky s vaší historií vkladů.

Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem kristina.s@casino.guru .

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený / vážená markymark,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky