DomůStížnostiBovada Casino - Hráč neobdržel bonusy za doporučení.

Bovada Casino - Hráč neobdržel bonusy za doporučení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 $

Bovada Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 21.1.2024 | Stížnost je uzavřena : 4.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč z USA doporučil několik přátel do online kasina a očekával, že za každé doporučení obdrží bonus. Obdržel počáteční bonusy, ale nedostal další bonusy pro své přátele používající bitcoiny. Navzdory jeho snaze vyřešit problém se zákaznickým servisem kasina byl neúspěšný. Snažili jsme se hráči pomoci a požádali jsme o další informace, abychom lépe porozuměli situaci. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče jsme však nemohli pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení. Stížnost byla nakonec zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Dobře, nejdřív bych chtěl říct, jak hrozný je tady zákaznický servis ...je neuvěřitelné, že tito agenti dostávají zaplaceno za to, co dělají ....tyto stránky vypadají, jako by je provozovala parta teenagerů bez jasného vedení . Nyní jsem se připojil a doporučil několik lidí...první, kterého jsem doporučil, obdržím bonus hned a poté 75 pro ně pomocí bitcoinů. O 2 hodiny později ..... další dvě, které jsem uvedl, jsem dostal počáteční bonus a 75 nikdy nepřišlo... Jdu na fóra a vidím, že říkají, pokud to není přidáno do 24, abych šel do chatu a nechal si to přidat ručně. ..Tak já to dělám a bylo mi řečeno, že to nemohou udělat, i když mnoho lidí tvrdilo, že mohou, a poskytlo důkaz, že to dělají. Ale přesto mi bylo řečeno, že musím počkat 72 hodin ... což je v pořádku Počkám .... ale pak jsem dostal oznámení, že odcházím na nasazení doslova v době, kdy bude přidán bonus...Tak jsem se vrátil do chatu a vysvětlil a zeptal se, zda existuje nějaký způsob, jak to udělat přidáno dříve, abych si to mohl alespoň zahrát ...řekli mi, že nemám čekat, takže v podstatě mi bylo řečeno, že je to pro tebe sračky ..nedostáváš hovno .....Požádal jsem o rozhovor s nadřízeným a byl jsem několikrát zamítnut a dokonce na mě ukončili chat....tato společnost si absolutně neváží. Tam jsou zákazníci, zvláště pokud takto trestají někoho, kdo jim přivedl více zákazníků, aby s nimi utráceli peníze....Nikdy v životě jsem se nesetkal s tak hrozným zákaznickým servisem...A nejenom jednoho a agenta....oni jsou všechno takhle...tento web je podle mého názoru potřeba zavřít jen kvůli tomu....nerad bych viděl, jak se chovají k někomu, kdo má ve skutečnosti větší problém....protože hodně štěstí při rozhovoru s nadřízeným nebo aby se to vyřešilo ve váš prospěch....Vřele doporučuji všem zůstat co nejdál od tohoto webu....existuje spousta lepších možností a takových, kde si skutečně váží zákazníků, kteří tam utrácejí těžce vydělané peníze jim


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Milý goatedmonster510925,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o výzvách, kterým jste čelili se zákaznickým servisem a bonusy za doporučení v online kasinu.

Mohli byste nám prosím poskytnout další podrobnosti o své zkušenosti, abychom vám mohli účinněji pomoci?

  • Můžete se podělit o konkrétní datum nebo období, kdy jste tyto dva přátele odkázali a narazili na problémy s nepřidáním bonusu?
  • Existovaly nějaké jedinečné podmínky spojené s bonusy za doporučení, které jste možná přehlédli?
  • Když jste požádali o rozhovor s nadřízeným, obdrželi jste nějaké důvody nebo vysvětlení pro zamítnutí?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, můžete ji přeposlat petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená goatedmonster510925,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k řešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky