Výběr hráče je zpožděn o více než týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Boomerang Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 170 €
Boomerang Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.1
Kasino Boomerang Casino má index bezpečnosti 9,1, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, hrál jsem v kasinu bumerang a provedl jsem 3 žádosti o výběr, 6/9/22 120 eur, 6/11. 22 250 eur, 12.6.22 výhry 800 eur... Dosud žádná platba nepřišla, podle podmínek 3 bussnissday, několikrát online chatovali a kontaktovali zákaznický servis prostřednictvím pošty, pouze omluva, v určitém okamžiku technické problémy.. Jen počkej... Zákaznický servis vůbec nereagoval, co teď? Mám snímky obrazovky jako důkaz, co jiného mohu udělat? Toto kasino je úplně poslední věc do budoucna, můžete vkládat okamžitě, pokud něco vyhrajete, nemůžete vybrat! Podvod?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den ms7777,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Boomerang Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a od té doby vám odpověděli? Nashromáždili jste svůj zůstatek ze skutečných peněz nebo jste použili nějaký druh bonusu?
Upozorňujeme, že obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování prvního výběru, protože v některých kasinech může dokončení procesu ověření trvat déle.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku, nevyužil jsem bonus, už 6 dní jsem v kontaktu s online chatem každý den, jen jsem řekl technické potíže, poslal 3 e-maily na zákaznickou podporu, poslední včera, zatím jsem nedostal případné e-mailové odpovědi... Platby jsem obdržel 9., 11., 12. června. Požadováno, všechny 3 říkají stav čeká na vyřízení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den ms7777,
Jak jsem uvedl výše, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování plateb. Dejte nám prosím vědět pro případ, že by během příštího týdne nedorazil a my určitě zasáhneme.
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený ms7777,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
