Hráč z Rakouska přes opakované dotazy neobdržel svůj výběr zahájený 31. října.
Automaticky přeloženo:
Boomerang-Bet.io Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
Boomerang-Bet.io Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 20h 47m 7s
Shrnutí případu
před 3 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 19 hodinami
Překlad
Provedeno odstoupení 31. října.
Po několika dotazech řekli, že výběr by měl být proveden.
Na mém bankovním účtu stále nic není a také moje banka nic nezablokovala.
Včera požádali o úplný seznam transakcí za poslední měsíc, a to nejde.
Provedl jsem výběr prostřednictvím okamžitého převodu před 15 dny.
Také další výběr u nich byl na mém účtu týž den. (1000 €)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 hodinami
Překlad
Vážený Matex0,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Rozumím tomu správně, že úspěšný výběr byl zpracován na stejný bankovní účet?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Matex0 má 6d 20h 47m 7s dní na odpověď
