DomůStížnostiBoomBang VIP Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

BoomBang VIP Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 575 €

BoomBang VIP Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 4.11.2021 | Vyřešena : 8.11.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,


jde o nové kasino boombang.vip

Můj účet tam je ověřený, což se také potvrdilo. Stále musím přijímat výběry ve výši 2 575 EUR prostřednictvím bankovního převodu. Ty se také potvrdily, jen peníze nedorazí!

Výplaty přes Skrill naopak probíhaly hladce.

Stejně jako já to cítí i ostatní hráči

Můžete mi prosím pomoci?

Díky moc

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Milo1,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Bohužel bankovní převody mohou být složité a celý proces může trvat o něco déle, protože mohou být zapojeny zprostředkovatelské banky a probíhají mezinárodní transakce. Už jste někdy provedli úspěšný výběr prostřednictvím bankovního převodu?

Kdy přesně jste o toto stažení požádali?

Rozumím také správně, že jste již obdrželi výběry prostřednictvím Skrill?

Kromě toho, pokud existuje nějaká komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

poslal jsem ti email

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Milo1. Mezinárodní bankovní převody mohou trvat mnohem déle než převody prostřednictvím elektronických peněženek. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že jste již dříve provedli úspěšné výběry (navzdory zpracování přes Skrill), nemyslím si, že se vás kasino snaží podvést. Proto bych v tomto případě doporučil ještě minimálně týden počkat.

Nechám tuto stížnost otevřenou, a pokud během této doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Mezitím nás prosím informujte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Díky za odpověď.

Ano, bankovní převody ze zahraničí někdy trvají déle, to je pravda. Z Malty to ale do Německa netrvá dlouho. První výplata je od 27. října. a teď je 5. listopadu. a stále nic není, i když to bylo údajně přeneseno.

Jsem v kontaktu s ostatními hráči na G***e a někdy čekají i déle na bankovní převody. To nemůže být.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Předmět lze uzavřít, jsou peníze. Díky moc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Skvělá zpráva, Milo1. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky