Hráč z Irska je velmi nespokojen s propagačními nabídkami. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci nakonec zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Boo Casino - Hráč si stěžuje, že neobdržela žádný bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 €
Boo Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, chci si stěžovat na toto kasino, protože jsem dosud provedl vklad přes 10 000 eur a pokaždé, když se zeptám na bonus, není možné.. když se zeptám na manažera Thea, není to možné, posílám e-mail každý den, ale ne nedostat odpověď. Opravdu to pro mě není fér..Zasloužím si bonusy, protože vkládám spoustu peněz. Každý týden provádím vklad a nic nevyhrávám
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá irimiaraluca0,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Prosím, pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám odebere výsadu přijímat další bonusy nebo že vám neudělí žádné bonusy. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce uzavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo bez jakéhokoli důvodu.
Kasina nejsou povinna odměňovat své hráče bonusy a bonusová privilegia mohou být kdykoli bez dalšího upozornění omezena nebo zrušena.
Chápu, že toto není vysvětlení, které jste hledali, ale je pozitivní, že hraní bez aktivního bonusu přináší méně omezení a obvykle žádné limity, pokud jde o maximální sázky a výplaty.
Dejte mi prosím vědět, zda vám tato rada pomohla, nebo zda existuje něco jiného, s čím bychom vám mohli pomoci. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená irimiaraluca0,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj. Rozumím tomu, co jsi řekl. Ale můj problém je: dělám vklad až do teď přes 10 000 eur a když se zeptám na bonus, není to možné..Posílám e-maily každý den, abych se pokusil promluvit s manažerem, ale nikdo neodpovídá...vydělávám spoustu peněz vklad a ptám se na upgrade mého účtu..nedostávám odpověď!! Je nepřípustné provést vklad nad 10 000 eur a nechtějí mi upgradovat účet nebo mi dát něco jako bonus
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Přál bych si, abych mohl být více nápomocný, ale jak jsem již zmínil dříve, nemůžeme kasino nutit, aby svým hráčům vydávalo bonusy.
Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
