Hráč z Austrálie požádal o výběr. Bohužel čeká na vyřízení kvůli probíhajícímu ověření. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Bonza Spins Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry kvůli nedokončenému ověření KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$1 700
Bonza Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nelze vybrat výhry, vždy se ptejte na dokumenty, i když odešlete všechny potřebné dokumenty, peníze vám odebrány, vyrovnejte si, že nesázíte, nebo když máte sázku ve hře, vidím, že to jde dolů, jsou to podvodný chatový e-mail all dulle BS nikdy nedostanete své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Malcolme,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného postupu může trvat několik pracovních dní. Pokud jsou všechny údaje správné, nemělo by mít kasino žádný důvod odložit váš výběr.
Mohli byste prosím poradit, před kolik dny jste požádali o výběr a zahájili proces ověřování? Shromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Doklady pro stáhnutí jim umožnily dělat mnohokrát peníze, které nebyly zvyklé na. Peníze vyňaté z příliš vysoké ceny bez hry 500 $ sázka na černou v ruletě vyhrála černá 29, 1 000 $. Výstup na vyplacení, aby mohly být vyřazeny, odhlásit se zpět v hodnotě 0 $ fn podvod
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mohl byste prosím předat svou historii hry nebo jakékoli relevantní důkazy a poradit, před kolik dny jste požádali o výběr a zahájili proces ověřování? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Předem moc děkuji.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
