Timothy z Austrálie nemůže vybrat peníze z kasina. Zástupce podpory kasina mu řekl, že důvodem je, že v kasinu neutratil více než 4 000 dolarů.
Timothy from Australia is unable to withdraw money from the casino. The casino support representative told him that the reason is that he hasn’t spent more than $4,000 in the casino.
Timothy z Austrálie nemůže vybrat peníze z kasina. Zástupce podpory kasina mu řekl, že důvodem je, že v kasinu neutratil více než 4 000 dolarů.
Řekl jsem, že nemohu vybrat, aniž by utratili více než 4 000 dolarů na dotazovaný zákaznický servis a bylo v podstatě řečeno, že to je způsob, jakým je nebo je nechal, aby požádali o smazání účtu. Už tam nebudeme hrát
Told i couldnt withdrawal with out spending more than 4000 dollars the questioned customer service and was basically told thats the way it is so like it or leave it have requested account deletion. Wont be playing there anymore
Ahoj Timothy.
Víme, že Bonza Spins Casino má nespravedlivé T & Cs, a to se odráží v našem hodnocení tohoto kasina. Ale pravidlo, že hráč není schopen vybírat peníze, dokud utratí alespoň 4 000 $, je něco, co jsem nikdy předtím neviděl. Mohli byste nám prosím poslat e-mail nebo jinou formu komunikace z kasina, kde vám to napsali? (Chtěl bych přidat toto pravidlo do mé osobní sbírky absurdních T & Cs). Na základě vašich důkazů se pokusíme jednat s kasinem.
S pozdravem, Matej
Hello Timothy.
We know that Bonza Spins Casino has unfair T&Cs and we reflect this into our rating of this casino. But rule that the player is unable to withdraw money until they spend at least $4,000 is something I’ve never seen before. Could you please send us an e-mail or other form of communication from casino where they wrote this to you? (I would like to add this rule to my personal collection of absurd T&Cs). Based on your evidence we will try to negotiate with the casino.
Regards, Matej
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč s námi nekomunikuje. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Pokud hráč změní názor, má možnost tento případ kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case since the player doesn’t communicate with us. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
If the player changes their mind, they have an option to reopen this case anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.