Hráčka z Nizozemska podala stížnost týkající se jejích nevyplacených výher z online kasina. Navzdory naší snaze pomoci jí nespolupracovala, odmítala odpovídat na naše standardní otázky a poskytovala agresivní odpovědi. Vzhledem k její nedostatečné spolupráci jsme nemohli přistoupit k řešení její stížnosti. Stížnost byla uzavřena.
Celý váš firemní tým je zlomyslný. Provedl jsem spravedlivé vklady do vašeho kasina a vydělávejte každý cent tohoto bonusu z mých těžce vydělaných peněz a hraní. Budu to muset právně podat námitku, pokud mi nebude zaplaceno, neproběhla žádná vkladová aktivita na jiný účet než na tento a vy jste to věděli a nadále brali moji kryptoměnu potvrzenou vaším zákaznickým servisem. Nerad bych musel zanechat odpornou recenzi a stížnost na webových stránkách Casino Guru nad 50 $, o kterých víte, že jsem si vydělal a zasloužil, když už jste mi vzali tolik peněz. Minulý měsíc. Nyní prosím zpracujte moji bitcoinovou platbu. Při přijímání mých vkladů jsi cokoliv řekl. Všichni jste nějací zlí hadi, kteří se nikdy nepokoušejí zaplatit to, co a schovávat se jako whooziey. Podám stížnost, pokud jsem nezaplatil v plné výši kvůli vašemu podvodu s dodržováním předpisů.
Ne, madam, žádná odpověď ani z mých e-mailů.
Děkuji za odpověď, NoBodyFool. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Chápu to správně, že jste své výhry nashromáždili s bonusem?
Podívejte se, zeptejte se kasina na tyto otázky Mohl bych být online a ukazovat vám snímky obrazovky mých e-mailů o výběru, pokud jsem neprošel KYC Security Přečtěte si celou stížnost a formální odpověď, než budete opakovat stejné otázky znovu a znovu. Vložil jsem do tohoto kasina své vlastní peníze, z nichž jsem ukradl a nevrátil ani neposlal své výhry l. Nyní se majitelů společnosti zeptejte na několik otázek o tom, co plánují udělat s mými penězi, než vás všechny nahlásím policii FTC a IC3. Díky, zkusme zůstat u Předmětu. Kde jsou moje peníze a proč byl můj účet napaden po potvrzení výběru?
Na základě vašich předchozích stížností bych předpokládal, že byste si měli být vědomi toho, že kladení otázek před kontaktováním kasina je náš standardní postup. Vzhledem k tomu, že jeden z vašich účtů byl zakázán za používání urážlivého jazyka a zasílání výhrůžek, zdá se, že nejste spokojeni s našimi službami. Přesto jste tu opět se svým známým „laskavým" a nespolupracujícím přístupem. Proto vás chci upozornit, že pokud zde napíšete nebo nám pošlete ještě jednu výhružku, bez váhání zabanuji i tento účet. Spíše zaměřujeme svůj čas, energii a zdroje na hráče, kteří opravdu potřebují naši pomoc a projevují alespoň trochu respektu.
Nyní tedy máte dvě možnosti – buď budete spolupracovat, poskytnete všechny požadované informace a budete postupovat podle našich pokynů, nebo tuto stížnost uzavřu bez možnosti další pomoci. Děkuji za pochopení.
Podal jsem stížnost a poskytl jsem doklad o dokumentaci, a proto jsem vám dal a odpověděl na všechny otázky a uvedl, že záloha, kterou jsem udělal, byla přijata a nevrácena. A to nebyla hrozba, kterou jsem byl já. Skutečnost kladení stejných otázek, přes které byly zodpovězeny online před každým, kdo umí číst, takže skutečně existují svědci.
Nevím, na čí otázky jste odpovídali, ale určitě jste neodpověděli na otázky, které jsem zde v tomto vlákně napsal a kdokoli si to může přečíst. Na základě našich minulých setkání a protože jste se opět vyhnul mým otázkám, už chápu, kam to směřuje, a nebudeme zde ztrácet čas. Navrhuji, abyste našli jinou platformu, která snad vyřeší všechny vaše problémy podle vašich očekávání.
Vzhledem k tomu, že spolupráce ze strany hráče je nezbytnou součástí procesu řešení stížností, nemůžeme v této stížnosti pokračovat a jsem nucen ji uzavřít. Kromě toho bude tento uživatelský účet zablokován a rád bych vás požádal, abyste se zdrželi vytváření jakýchkoli budoucích účtů. Děkuji.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
