DomůStížnostiBonusBlitz Casino - Hráčův vklad v kryptoměně byl ztracen.

BonusBlitz Casino - Hráčův vklad v kryptoměně byl ztracen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 $

BonusBlitz Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 24.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 27.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Ohia se setkal s problémy, když se pokusil vložit kryptoměnu (Tron) na svůj účet v kasinu. Přestože kasino mělo Tron uvedený jako akceptovanou měnu, podpora později objasnila, že tuto měnu nepřijímá. V důsledku toho byl hráčův vklad ztracen a on požadoval vrácení peněz. Kromě toho hráč tvrdil, že žádal o uzavření účtu více než 25krát bez úspěchu. Po přezkoumání situace jsme zjistili, že hráč byl již dříve trvale zakázán na Casino.Guru za používání urážlivého jazyka. Následně nám nezbylo nic jiného, než reklamaci zamítnout kvůli hráčskému banu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Toto kasino ukradlo můj vklad, protože se jedná o podvodnou stinnou podvodnou stránku, která uvádí měny v pokladně, které ani nepřijímají, a kvůli tomu jsem ztratil celý svůj vklad a odmítají mi ho vrátit nebo mi za něj dát kredit na svém místo. Takže v pokladně je uvedeno „usdt-tron" jako možnost vkladu. Protože jsem toho o Tronu moc nevěděl, rozhodl jsem se to zkusit, takže jsem zkopíroval a vložil adresu peněženky, která mi byla dána z webu, a když jsem ji vložil do své krypto aplikace, přijala ji a rozpoznala jako tronovou peněženku. Takže poté, co to mělo více než 200 potvrzení a stále to nebylo na mém účtu, poslal jsem zprávu na podporu. Asi po deseti minutách odpověděli, že nepřijímají Tron a nemají žádný způsob, jak získat zálohu, protože ji prostě nepřijímají a jen se omlouvali za nepříjemnosti, pak tvrdí, že „usdt-tron" má znamená , že jeho usdt přes síť tron , i když nic z těchto věcí neříká . Každý další web, na kterém jsem hrál, vypíše token a pak v závorce nebo malým písmem řekne použít určitou síť nebo určitý blockchain atd., je to tak doslova na každém jednotlivém webu… ne na tomto je vše, co říká, „usdt- tron 20% bonus" a moje kryptoaplikace by to znovu ani nedovolila projít, kdyby to byla adresa pro jiný token než tron, protože se mi to párkrát stalo s jinými měnami a doslova to nedovolí aby to pokračovalo ... takže teď moje peníze uvízly na oběžné dráze a nemohu je získat zpět a tyto slizové koule by mi ani nevrátily peníze, ani kredit nebo žetony zdarma na webu. Mám uložené celé konverzace, stejně jako snímky obrazovky ukazující, jak inzerují coiny atd. Dále bych chtěl zdůraznit, že jsem nyní této stránce řekl více než 25krát, aby uzavřel svůj účet, a oni to rovnou neudělají. poslal e-mail manažerovi a stále nic. Jedná se o podvodnou stránku a je třeba nést odpovědnost za své pochybné chování... Požaduji zpět své peníze buď v bezplatném čipu s 1x playthru na jejich stránce, nebo o úplné refundaci v kryptoměnách do mé peněženky a oni pak mohou můj účet zavřít, pokud hotovo s těmito stinnými stránkami

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený aincle4fune,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BonusBlitz Casino. Zkontroloval jsem web a našel jsem okno pokladny jako takové: file

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím sdílet hash transakce nebo odkaz na renomovaného průzkumníka blockchainu?
  • Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Všechno ti poslal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Díky za váš e-mail.

Bohužel jsme zjistili, že jste byli na naší platformě dříve zabanováni kvůli používání urážlivého jazyka proti našim členům, což nám nedává žádnou možnost zakázat váš uživatelský účet i v jeho případě.

V důsledku toho bude stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky