Děkujeme za odpověď, BonusBlitz Casino.
Jak bylo zmíněno v předchozím příspěvku, věříme, že je nejlepší, když jsou omezené hry znepřístupněny softwarem kasina, zatímco je bonus aktivní, můžete potvrdit, zda je tomu tak v BonusBlitz?
Pokud tomu tak není, stále si myslíme, že bonusová omezení by měla být zrušena, jakmile hráč splní sázkové požadavky.
I když omezení platí po dokončení sázení, hráči by mělo být přinejmenším jasné, kdy již omezení nebudou platit.
Ve smluvních podmínkách jsem našel pouze tento termín:
"Podmínky promo akce jsou stále platné i po stažení všech cen. Následné vklady, splnění sázkových požadavků, výběry nebo zůstatky klesající pod 1 $ nebudou mít na toto pravidlo vliv."
Způsob, jakým je toto napsáno, naznačuje, že omezení budou platit po neomezenou dobu a žádná akce (jako výběr nebo vklad) to nezmění.
Ujasněte prosím, kdy přestávají platit bonusová omezení a jak je hráč o těchto podmínkách informován.
S přátelským pozdravem,
Adame
Thank you for the response, BonusBlitz Casino.
As mentioned in a previous post, we believe it is best if restricted games are made inaccessible by the casino software while the bonus is active, can you confirm if this is the case at BonusBlitz?
If they are not, we still think that the bonus restrictions should be lifted once the player has completed the wagering requirements.
Even when the restrictions apply after the wagering is completed, it should at the very least be clear to the player when the restrictions will no longer apply.
All I could find in the terms and conditions was this term:
"The terms of the promotion are still in effect after all prizes have been withdrawn. Subsequent deposits, wagering requirements being satisfied, withdrawals, or balances falling below $1 won't have an impact on this rule."
The way that this is written suggests that the restrictions will apply indefinitely and that no action (such as a withdrawal or a deposit) will change that.
Please clarify at what point the bonus restrictions cease to be applied, and how the player is made aware of those conditions.
Kind regards,
Adam
Automaticky přeloženo: