Hráčka z Ontaria obdržela e-mail s lákavou bonusovou nabídkou, na kterou nemá nárok. Jelikož na naše dotazy nereagovala, reklamaci jsme zamítli.
Žádná stížnost na $. Jen stížnost, že kasina jako Bonus Blitz rozesílají hromadné e-maily, které nechodí těm, kteří se kvalifikují. Tato nabídka by měla být zaslána pouze těm, kteří vložili 50 $ nebo více a já jsem to neudělal. Je to jako strkat si bonbón do obličeje a nemůžete si ho dát.
Vážená scultralisa45,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším vaše zkušenosti s BonusBlitz Casino a plně chápu, jak frustrující může být získat atraktivní reklamu na nabídku, na kterou nemáte nárok. Propagační e-maily jsou však většinou automaticky hromadně rozesílány všem hráčům registrovaným v kasinu. Poté je na hráčích, aby si přečetli podmínky uvedené v propagační nabídce a zjistili, zda mohou bonus uplatnit či nikoli.
Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Pokud vám mohu pomoci s něčím jiným, dejte mi prosím vědět.
s pozdravem
Veronika