DomůStížnostiBondiBet Casino - Výhry hráče byly omezeny.

BondiBet Casino - Výhry hráče byly omezeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 134 €

BondiBet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 26.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 11.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Španělska hrál s bonusem Free Spin a nechal vyhrát své výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj dobře, dostal jsem 25 zatočení zdarma a po jejich zahrání jsem dostal asi 24 EUR s těmi 24 EUR, které jsem nashromáždil hraním 2,145 EUR a pokračováním ve hře najednou mi nechali 30 EUR a sloty nedávají 1 EUR

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Patryku,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Kasina se snaží navrhnout své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale kasino může pro své bonusy nastavit maximální hotovost. To není nic neobvyklého, zvláště když bonus byl žádný vklad.

Můžete upřesnit, s jakým bonusem jste hráli? Sem prosím pošlete odkaz, chtěl bych zkontrolovat bonusové podmínky.

Zkusili jste také kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).

Předem moc děkuji.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Patryku,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky