DomůStížnostiBoGamba Casino - Hráčův vklad nebyl připsán na jeho účet.

BoGamba Casino - Hráčův vklad nebyl připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 172 $

BoGamba Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 22.7.2023 | Vyřešena : 2.8.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Ohia vložil prostředky prostřednictvím bitcoinu ve výši 172 $, ale po pěti hodinách prostředky ještě nebyly připsány. Hráč potvrdil, že vklady byly připsány po 2 dnech a problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes ráno jsem vložil dvakrát odděleně… jednou za 45 $ (BTC) a podruhé za 127 $ (BTC). uběhlo 5 hodin a stále mi na účet nepřišel kredit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený vancejt4,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem BoGamba.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Můžete mi prosím poradit, zda jste kasino kontaktovali a informovali je o problému? S jakým výsledkem?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená vancejt4,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tomáš,


Po téměř 7 hodinách byly finanční prostředky nakonec připsány na můj účet. zástupci zákaznické podpory na této stránce jsou však velmi hrubí.


díky za všechno.



Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený vancejt4,

Jsem rád, že vaše vklady byly připsány a váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky