Hráč z Ohia vložil prostředky prostřednictvím bitcoinu ve výši 172 $, ale po pěti hodinách prostředky ještě nebyly připsány. Hráč potvrdil, že vklady byly připsány po 2 dnech a problém byl vyřešen.
Dnes ráno jsem vložil dvakrát odděleně… jednou za 45 $ (BTC) a podruhé za 127 $ (BTC). uběhlo 5 hodin a stále mi na účet nepřišel kredit.
Vážený vancejt4,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem BoGamba.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Můžete mi prosím poradit, zda jste kasino kontaktovali a informovali je o problému? S jakým výsledkem?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Tomáš,
Po téměř 7 hodinách byly finanční prostředky nakonec připsány na můj účet. zástupci zákaznické podpory na této stránce jsou však velmi hrubí.
díky za všechno.
Vážený vancejt4,
Jsem rád, že vaše vklady byly připsány a váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru