Hráč z Nizozemska vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
BluVegas Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 €
BluVegas Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, provedl jsem vklad, ale byl jsem omezen sofortem a kasino mi nyní nechce platit peníze na bankovní účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Lukaszi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Rád bych vás upozornil, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu? Předejte prosím potvrzení o platbě na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, ne, to nebyl můj první vklad, který jsem do tohoto kasina vkládal mnohokrát přes sofort, přesto sofort omezil mé vklady a vybral si peníze z banky, budu kontaktovat sofort se všemi vklady, které jsem provedl, abych se ujistil, že jsou všechny správné. Děkuji za pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme za vaši odpověď. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stále jsem nedostal žádné informace z finančního oddělení 😕
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mohl byste mi prosím předat potvrzení o platbě? Předem moc děkuji.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Lukaszi,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, nemohu přidat soubor, proto vás žádám o e-mailovou adresu, na kterou vám mohu poslat selhání, dejte mi prosím e-mailovou adresu, na kterou vám mohu poslat informace
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Lukaszi,
Ve své první odpovědi jsem uvedl svou e-mailovou adresu: petronela.k@casino.guru .
Přepošlete jej prosím co nejdříve.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Lukaszi,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dostávám 1200 a 200 z blue vegas a 1100 z kasina crazy fox
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock