Hráčka z Indie vložila peníze do kasina, ale její vklad se zdá být ztracen. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
BlueChip Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 INR
BlueChip Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dne 21. února 2023 jsem na svůj bluechipový účet vložil částku 500 Rs, ale dosud jsem na svůj účet neobdržel. Odeslal jsem své dotazy 4-5 zákaznickým službám s dokladem o mém bankovním výpisu, ale od všech dostávám stejné odpovědi, že moje problémy se zpracovávají, prosím počkejte 2-3 hodiny, ale je to více než 19-20 hodin, ale doteď to bylo není připsáno. Jako studenta je pro nás i 500 Rs velmi důležitých. Investoval jsem do bluechip kasina, abych si díky tomu mohl vydělat nějaké kapesné a být nezávislý, aniž bych trápil naše rodiče. Proto vás žádám o laskavé prošetření mé záležitosti. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Yekali,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Již jsem kontaktoval poskytovatele plateb ohledně peněz a řekli, že proces platby byl úspěšně připsán na účet příjemce, tak laskavě kontaktujte a potvrďte od příjemce, protože z jejich strany již připsali peníze na účet příjemce. A mám také důkaz o platební transakci peněz na mobilní číslo, které poskytla webová stránka kasina bluechip, a napsal jsem stížnost na péči o zákazníky ohledně zpoždění částky na mém účtu kasina bluechip, ale kopírují a vkládají stejnou odpověď s uvedením mého problému se stále zpracovává, tak laskavě počkejte nějakou dobu a ani oni si nejsou jisti, kdy budou mé peníze připsány na můj účet bluechip casino. Moje otázka tedy zní, pokud si ani zákazník není jistý, kdy mi budou peníze připsány na můj účet, na koho se máme obrátit a podělit se o své stížnosti. Ale doufám, že mi pane Thomasi pomůžete vyřešit můj problém co nejdříve. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den pane, můj problém byl vyřešen, právě teď připsali na můj účet. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Yekali,
Je nám líto, že jste se setkali s takovým problémem. Zkontrolovali jsme všechny informace, abychom dostali podrobnou odpověď. Důvodem zpoždění platby byl technický problém s automatickou transakcí. Náš tým tedy potřeboval více času na kontaktování poskytovatele plateb a ruční připsání vašich prostředků.
Protože jsou všechny věci zkontrolovány a hotovo, s radostí vám oznamujeme, že váš vklad ve výši 500 INR byl úspěšně připsán na váš účet 22. února v 16:30 (UTC). Můžete to zkontrolovat ve svém účtu na kartě Historie transakcí.
Nyní můžete použít svůj vklad a bavit se na BlueChip!
V každém případě nás neváhejte kontaktovat. Tým podpory je připraven vám kdykoli pomoci.
Přeji příjemnou hru!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Yekali,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám a kasinu BlueChip za spolupráci
Pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
