DomůStížnostiBlueChip Casino - Výběr hráče je opožděný.

BlueChip Casino - Výběr hráče je opožděný.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$4 600

BlueChip Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 11.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 4.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Ontaria požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Podruhé problém s výběrem.

Berou vaše $ během několika sekund.

Stažení je vždy boj.

Bude

řekněme nevyřízené dny a schválené dny, ale žádné platby.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená tgr8xndr2v,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, tgr8xndr2v,


Děkujeme, že jste nám dali vědět o své zkušenosti – opravdu si vážíme vaší zpětné vazby.


Skvělá zpráva – vaše žádosti o výběr byly úspěšně zpracovány a dokončeny. Vždy chceme našim hráčům poskytovat ty nejlepší možné služby, včetně toho, že vám výhry dostanou co nejdříve. Chápeme, že rychlé výběry jsou pro vás důležité, a jsme odhodláni poskytovat vám prvotřídní služby.


Rádi bychom vás také ubezpečili, že všechny žádosti o výběr zpracováváme v souladu s našimi podmínkami a pravidly našich poskytovatelů plateb. Máme skvělý tým, který velmi tvrdě pracuje na tom, aby bylo vše přesné a bezpečné.


Gratulujeme k výhře a úspěšnému výběru. Děkujeme za vaši trpělivost – jsme rádi, že jste součástí naší herní komunity! Pokud potřebujete pomoc nebo máte nějaké dotazy, náš tým zákaznické podpory je vám vždy k dispozici.


S pozdravem,

Manažer péče o zákazníky BlueChip.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená tgr8xndr2v,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená tgr8xndr2v,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky