Hráč z Indie čelí problému, kdy byla částka vkladu odepsána z jeho bankovního účtu, ale nebyla přijata kasinem Blue Chip. Banka potvrzuje, že obchodník platbu přijal, ale Blue Chip Casino to popírá.
Částka odepsaná z mého bankovního účtu, ale neobdržela jsem kasino s modrými žetony
Moje banka říká, že obchodník obdržel tuto platbu a nárok, ale kasino bluechip bylo zamítnuto
Vážený manishkraheja1318,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Byl to váš první vklad v tomto kasinu?
Mohli byste prosím přeposlat komunikaci s vaší bankou na dominika.l@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Dominika