Hráč z Indie provedl vklad prostřednictvím telefonu/QR metody a peníze byly odečteny z jeho účtu, ale neobjevily se na platformě kasina. I přes kontaktování zákaznické podpory s dokladem o platbě problém zůstává nevyřešený.
Automaticky přeloženo:
BlueChip Casino - Hráč čelí problému se zpožděným vkladem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 INR
BlueChip Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 16h 37m 56s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Požádal jsem o vklad pomocí metody Telefon/QR. Po výběru metody byla adresa upi, na které mám částku zaplatit, jednoduše jsem ji zkopíroval a vložil do aplikace phonepe a částku úspěšně zaplatil. Po 10 minutách čekání jsem si uvědomil, že peníze nejsou přidány, a právě jsem kontaktoval podporu bluechip se snímkem své platby.
A problém stále probíhá a já nevím, kde jsou moje peníze.
Prosím, pomozte mi získat mé peníze. Je to pro mě opravdu velká částka.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený sonu00,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Platba byla provedena na správný účet a také jsem kontaktoval svou banku pro potvrzení.
Kasino nepřidalo peníze na můj účet. Z mé strany je vše provedeno správně. Potřebuji, abyste se obrátili na kasino a zkontrolovali účet, který uvedli na stránce vkladu. Potřebuji od nich také doklad, že příslušný účet částku nepřijal. To není fér. Proč vždy hráči trpí a poskytují každou maličkost a kasino jen sedí a relaxuje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený sonu00,
Mohl byste mě prosím informovat o stavu vašeho vkladu?
Automaticky přeloženo:
sonu00 má 5d 16h 37m 56s dní na odpověď
Vypněte prosím funkci AdBlock