DomůStížnostiBlizz Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Blizz Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 24 €

Blizz Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 10.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 18.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Itálie je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zaplatil jsem 24 eur do tohoto kasina. vše zmizelo po půl hodině. Vložil jsem nákup BTC u mercury.io. Peníze (btc) zmizely ve vzduchu a já se rouhám bohu a jeho apoštolům.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý turuzzu67,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme Vám za Váš zájem. Ale bylo to nedorozumění. Místo bylo pod útokem BDos a provádělo související preventivní údržbu. Téměř 12 hodin byl nedostupný a já jsem si vzhledem ke svým zkušenostem hned myslel to nejhorší. Kasino účtovalo zaplacenou částku na mou žádost a podpora byla užitečná a laskavá. V kauze však šlo o zmizení stránky a ne o problém s RTP, kde by docházelo k hádkám a stížnostem na nespočet falešných kasin.

Upřímně se omlouvám za unáhlenost žádosti, jak s vámi, tak s Blizz.io.

Přívětivost


PS: Případ uzavřen

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky