DomůStížnostiBlackjack.fun Casino - Hráč zažil technickou závadu.

Blackjack.fun Casino - Hráč zažil technickou závadu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 17 €

Blackjack.fun Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.10.2022 | Vyřešena : 27.10.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa měl při hře technické potíže. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

V tomto kasinu jsem provedl několik vkladů a zatím bylo s automaty vše v pořádku.


Nyní došlo k chybě ve hře Book of Tomb. Měl jsem v čase 17,50 po chybovém kódu, moje částka vyskočila na 0,00


file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Prosím, zavřete případ je hotový! dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Chris187,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Mohl byste mi prosím přeposlat vaši herní historii od chvíle, kdy jste se setkali s tímto problémem?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Chris187. Chápu správně, že problém byl vyřešen?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ne, otevřete prosím pouzdro znovu. Stále jsem nedostal své peníze zpět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chris187, mohl byste se prosím vrátit k mé první zprávě a poskytnout požadované informace?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můj účet byl uzavřen provozovatelem kasina. Nemohu se dostat do historie her. Kontaktujte prosím operátora

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Než se obrátíme na kasino, mohli byste nám prosím poradit, zda byl na vašem účtu aktivní zůstatek, když vás kasino zablokovalo? Pokud ano, kolik?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Chris187,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ne, nebyl na tom žádný kredit.


Provozovatel kasina znovu otevřel můj účet, ale nyní nemohu vstoupit do chatovací místnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Uzavřete prosím případ

.

Prosím o uzavření stížnosti, vše je již v pořádku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, Chris187. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky