Hráč z Německa měl při hře technické potíže. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Blackjack.fun Casino - Hráč zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 17 €
Blackjack.fun Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
Blackjack.fun Casino má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
V tomto kasinu jsem provedl několik vkladů a zatím bylo s automaty vše v pořádku.
Nyní došlo k chybě ve hře Book of Tomb. Měl jsem v čase 17,50 po chybovém kódu, moje částka vyskočila na 0,00
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Chris187,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Mohl byste mi prosím přeposlat vaši herní historii od chvíle, kdy jste se setkali s tímto problémem?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Chris187. Chápu správně, že problém byl vyřešen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, otevřete prosím pouzdro znovu. Stále jsem nedostal své peníze zpět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chris187, mohl byste se prosím vrátit k mé první zprávě a poskytnout požadované informace?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet byl uzavřen provozovatelem kasina. Nemohu se dostat do historie her. Kontaktujte prosím operátora
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Než se obrátíme na kasino, mohli byste nám prosím poradit, zda byl na vašem účtu aktivní zůstatek, když vás kasino zablokovalo? Pokud ano, kolik?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Chris187,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, nebyl na tom žádný kredit.
Provozovatel kasina znovu otevřel můj účet, ale nyní nemohu vstoupit do chatovací místnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Uzavřete prosím případ
.
Prosím o uzavření stížnosti, vše je již v pořádku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Chris187. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
