Vážený pane / paní! Píši si stěžovat na problém s Blackjack Ballroom Casino. Kasino odmítá vyplatit mé prostředky s odvoláním na současné regulační prostředí.
Dne 29. dubna jsem kasinu zaslal reklamaci a požádal jsem také o vysvětlení ohledně důvodu odmítnutí vyplatit mých 6405 USD, ale moje reklamace zůstala bez odpovědi.
Při ověřování jsem kasinu poskytl pasovou fotografii jako doklad totožnosti a poskytl jsem fotografii účtu za energie jako doklad adresy. 4. dubna Blackjack Ballroom Casino oznámilo, že dokumenty byly přijaty. Dne 4. dubna byly rovněž zaslány dokumenty v souladu s požadavkem: výpis z platební peněženky Skrill, snímek obrazovky mého profilu Skrill, snímek obrazovky posledního vkladu v kasinu Blackjack Ballroom Casino.
Všechny požadavky Blackjack Ballroom Casino byly řádně splněny.
Nerozumím tomu, na co odkazuje současné regulační prostředí Blackjack Ballroom Casino? A co má regulační prostředí společného s mým odstoupením od smlouvy?
Potvrzuji, že všechny mnou uvedené údaje jsou pravdivé a přesné.
Žádám vás, abyste mi pomohli získat mých 6405 USD.
Dear Sir/Madam! I am writing to complain about a problem with Blackjack Ballroom Casino. The casino is refusing to pay out my funds citing the current regulatory environment.
On April 29, I sent a claim to the casino, also asked for clarification regarding the reason for the refusal to pay out my 6405 USD, but my claim remained unanswered.
During verification, I provided the casino with a passport photo as proof of identity and provided a photo of a utility bill as proof of address. On April 04, Blackjack Ballroom Casino announced that the documents had been accepted. Also on April 04, documents were sent in accordance with the request: a statement of the Skrill payment wallet, a screenshot of my Skrill profile, a screenshot of the last deposit at Blackjack Ballroom Casino.
All requirements of Blackjack Ballroom Casino have been properly executed.
I don't understand what the current regulatory environment of Blackjack Ballroom Casino is referring to? And what does the regulatory environment have to do with my withdrawal?
I certify that all information provided by me is true and accurate.
I ask you to help me get my 6405 USD.
Automaticky přeloženo: