Hráčovi ze Spojených států byla bez dalšího vysvětlení zrušena výhra. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Black Lotus Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 733 $
Black Lotus Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Toto kasino nevyplácí vaše výhry, dejte si pozor na jejich taktiku. Odehrál jsem tisíce dolarů, splnil všechny požadavky na hraní a oni to nevyplatí! Podal jsem stížnost na FBI.
když zavoláte jejich zákaznický servis, nereagují. POZOR A ZDE NEHRAJTE.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Brandonrlorenz,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Obdrželi jste nějaké vysvětlení od kasina, proč byly vaše výhry zrušeny? Můžete mi prosím poradit, jaký konkrétní bonus jste aktivovali a hráli? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, právě jsem odpověděl e-mailem se všemi snímky obrazovky. Mám pocit, že mě toto kasino zcela využilo a podvedlo... Očekávám zpět své vklady nebo své výhry. Snad vám pomůžete
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Brandonrlorenz, za snímky obrazovky předávání. Na základě jednoho z nich jsem se dozvěděl, že vaše výhry byly omezeny kvůli pravidlu maximálního výběru souvisejícího s bonusy bez vkladu.
Mohl byste mi prosím poradit, zda byly vaše výhry nashromážděny z bezplatné propagační nabídky? Chápu, že jste na svůj kasino účet vložili mnohokrát, ale mějte prosím na paměti, že pokud vaše výhry pocházejí z bezplatného bonusu, platí pro všechny bonusy tohoto typu maximální výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Abych vydělal své výhry, musel jsem hrát v sázkách o 36 000 $, ve kterých jsem…
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Brandonrlorenz,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byl to bonusový vklad. Vložil jsem pár set dolarů a dostal jsem k tomu bonus. Vyhrál jsem hotovost pomocí své skutečné hotovosti, ale protože bonus byl vyplacen s hotovostí, nedovolili vám je vybrat. Proč byste někdy chtěli žádat o bonus, pokud tomu tak je? Je to nespravedlivé... takto se to nepropaguje a nakonec je to zavádějící. Jediné, co bylo uvedeno, když jsem si šel vybrat své peníze, bylo, že potřebuji dohrát 36 000 v playthrough, což jsem udělal. Šel jsem vybrat peníze, na screenshotech vidíte, že to bylo dokončeno. Dali mi jen uvedené peníze... pak si zbytek nechali a teď mám zůstatek 0. Jsem tak naprosto zklamaný a mám pocit, že jsem byl tímto kasinem podveden. Neodpovídají a schovávají se za počítačem. Tato webová stránka je zcela zavádějící a měla by být zakázána, aby jiní lidé nebyli zneužíváni
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Brandonrlorenz, za odpověď. Můžete mi prosím poradit následující?:
- kolik výher jsi nasbíral?
- kolik byl tvůj poslední vklad?
- jaký konkrétní bonus jste uplatnili (prosím přepošlete jeho odkaz)
- kolik jste byli schopni, je maximální výběr?
Rozumím tomu správně, že všechny výhry byly neplatné?
Automaticky přeloženo:
