Účet hráče se zbývajícím zůstatkem byl uzavřen z důvodu porušení podmínek kasina. Stížnost byla uzavřena jako zamítnutá, protože hráč porušil podmínky kasina.
Automaticky přeloženo:
Black Lotus Casino - Účet hráče byl uzavřen se zbývajícím zůstatkem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 030 INR
Black Lotus Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
Black Lotus Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Sangito,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Black Lotus Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než se pohneme kupředu.
Uplatnili jste v kasinu nějakou bonusovou nabídku? Víte, jestli někdo z vaší domácnosti hraje ve stejném kasinu jako vy? Je váš účet ověřen?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pane, neberu žádný bonus v kasinu
Ano, jsem si jistý, že někteří hráči hrají černé lotosové kasino a dávají stejnou adresu černému lotosovému kasinu.
Říkám jim, že pokud si to myslíte, můžete ověřit můj účet, ale neberou mi žádné dokumenty a zablokovali mě
Říkám vám, prosím, prosím, pomozte mi 🙏🙏
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Sangito,
V případě, že ostatní lidé použili k registraci stejnou adresu jako vaši, není divu, že kasino váš účet zavřelo. Termín 1.7 můžete zkontrolovat zde: https://www.blacklotuscasino.com/terms-and-conditions
"Na jednoho hráče, domácnost nebo IP adresu je povolen pouze jeden účet. Hráči jsou upozorněni a varováni před povolením jakéhokoli přístupu třetích stran k účtu hráče a k heslu. Žádná třetí strana není oprávněna používat nebo opakovaně používat hráčský účet, přístup informace atd. Je výhradně odpovědností hráče chránit své údaje o účtu a heslo. Pokud má hráč podezření, že k jeho informacím přistupovala třetí strana, je povinné informovat zákaznický servis co nejdříve . "
Vezměte prosím na vědomí, že pokud je to pravda, pak není nic, co bychom mohli udělat, protože jste porušili podmínky kasina. Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ale není to moje chyba 😰 prosím, prosím, pomozte 🥺🥺🙏🙏
😡😡😡🤬🤬🤬🤬
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Sangito,
V tomto případě bohužel nemůžeme nic udělat, protože jste porušili smluvní podmínky. Jediné, co vám mohu doporučit, je kontaktovat licenční orgán kasina a oni vám možná pomohou, ale je těžké určit, zda existuje nějaká možnost.
Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se vám pokusíme pomoci. Stížnost bude nyní zamítnuta.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
