Výběr hráče je odložen o týden. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Čekám na výběr už více než týden. Stále mají takzvané technické problémy, ale říkají, že peněžní oddělení je stále plně funkční, ale v tuto chvíli nemají žádné hry a neřeknou vám to, dokud nevložíte peníze. Pak vás nechají čekat na vaše stažení na věčnost. Stále čeká"
Ahoj Rina911,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bitslot. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat. Můžete prosím objasnit rozsah sporu?
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj Rina911,
Na toto kasino jsme obdrželi několik stížností ohledně funkčnosti her. Můžete mi prosím poradit, jestli umíte hrát hry nebo máte problémy pouze s výběrem? Došlo ve vašem případě k nějaké další aktualizaci od vašeho posledního příspěvku?