Hráč ze Spojených států vložil finanční prostředky na účet kasina, jen aby zjistil, že sloty nejsou k dispozici. Nyní má potíže s žádostí o vrácení peněz. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
BitStrike Casino - Hráč se snaží získat náhradu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 $
BitStrike Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Udělal jsem depoist a viděl jsem, že nemají žádné sloty, žádné hry, proto jsem požádal zákaznickou podporu, řekli, že mají technické problémy, aby byli trpěliví, bylo to před týdnem a půl Ptám se každý den, nyní se snažím vybrat své prostředky potvrzení e-mailu odkaz, který mi posílají dny, adresa nebyla nalezena, takže teď nemůžu ani dostat své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ccdavisinlv,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Hráli jste nějaké ze svých vložených prostředků nebo jsou na vašem účtu stále nedotčené? Byli jste požádáni o ověření svého účtu, než bude možné zpracovat refundaci?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nedotkl jsem se prostředků, které jsem vložil, protože na webu, o jehož výběr jsem požádal, není nic a odeslané ověření e-mailu říká, že adresa nebyla nalezena
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Nejprve jsem prostřednictvím propagačního e-mailu, který mi byl zaslán, poté, když jsem neviděl žádné hry, prostě jsem zrušil propagaci a pokusil se stáhnout toto jsou screenshoty interakcí s cs a také webem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, ccdavisinlv, za aktualizaci. V posledních dnech jsme obdrželi mnoho stížností, včetně vaší, ohledně opakujícího se problému. Hráči z různých regionů hlásili, že hry v kasinu nefungují správně, a byli informováni, že kasino v současné době čelí technickým problémům. Situaci bedlivě sledujeme a o případných aktualizacích vás budeme v následujících dnech informovat. Žádáme vás, abyste nás informovali, zda můžete hrát nějaké hry nebo zda úspěšně podali žádost o výběr. Předem děkujeme za spolupráci.
Automaticky přeloženo:
