Hráč nemůže hrát žádnou hru kvůli technickým problémům. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Dostal jsem e-mail, že pokud provedu vklad, dostanu 50 bezplatných otočení na konkrétní hru. Nyní jsou jejich stránky zjevně mimo provoz a celý den mi říkali, že mají technické potíže, nemám přístup k žádné hře. Pokusil jsem se tedy vybrat peníze, které jsem právě vložil, a vrátit je zpět do své bitcoinové peněženky, ale neprošlo to. Oslovil jsem podporu, která řekla, že finance jsou zmrazeny, zatímco opravují stránky. Četl jsem však příběhy mnoha jiných lidí o tom, jak se jim stalo totéž, „technické potíže", a když jsem se tolikrát zeptal, kdy budou moci odstoupit, byli zablokováni. Bitslots je podvod a jsou to zloději.
I got an email saying if I made a deposit I would get 50 free spins on a particular game. Now, their site is apparently down and all day they've been telling me they're having technical difficulties, I can't access any game. So I attempted to withdraw the money I just deposited to put back in my Bitcoin wallet, and it's not going through. I reached out to support who said that the financials are frozen while they fix the site. However, I read many other people's stories about how the same thing happened to them, "technical difficulties "and after asking so many times when they'd be able to withdraw they were blocked. Bitslots is a scam and they are thieves.
Dobrý den, dichiaralauren,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bitslot. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Od kdy tento problém trvá? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello dichiaralauren,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bitslot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Since when is this issue going on? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear dichiaralauren,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.