Hráčovi z Mexika bylo odebráno bonusové privilegium. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
BitStarz Casino - Hráčovo bonusové privilegium bylo odebráno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 000 €
BitStarz Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino BitStarz Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po letech jako 'VIP' hráč s přibližně 100 000 odehranými s nimi, jejich super neuctivý VIP manažer Olle nepřipíše VIP bonusy, které mi slíbili, nedodrží jejich dohodu a odmítá odpovídat nebo dokonce vyšetřovat.
Nyní jde o vážné peníze – a tomuto jednotlivci je to jedno, pokud jste ten samý týden nevložili 5 000+, nebude ani reagovat.
Jeho postoj, jeho samotná slova; „No, je tu spousta dalších kasin" – rádi přeposílám e-maily těchto chlapíků z regálu, chování a masivní neúcta k hráči, který jen za posledních šest měsíců vložil a prohrál více než 40 000.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Jardo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Uvědomte si prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám odebere výsadu přijímat další bonusy. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo zcela bez důvodu.
Kasina nejsou povinna odměňovat své hráče bonusy a bonusová výsada může být kdykoli bez dalšího upozornění omezena nebo zrušena.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Petronelo, děkuji za tvůj rychlý pohled a odpověď, ale ještě nemáš obrázek - dovol mi to upřesnit;
1) Byl jsem u nich VIP od doby, kdy jsem byl takto osloven, asi před 5 lety, na základě mých herních výdajů, které se v průběhu roku velmi liší v závislosti na konkrétních anuitách, které mám splatné v určitých čtvrtletích. Moje roční útrata se však za posledních zhruba 8 let příliš nezměnila a činí přibližně 100–140 000 USD ročně – a VELMI zřídka si něco vyberu, a když to udělám, přehraje se to do týdne nebo méně. V době, kdy mě oslovil Olle, v prvních dnech webu, jsem za pár týdnů a měsíců hrál něco jako 35-50K (US).
2) Tehdy mi byl nabídnut 10% cashback, přijal jsem. Požádal jsem o to v těch týdnech hraní, ve kterých jsem byl uprostřed, řekl – ne, je to po tomto rozhovoru, nic pro minulost, a to mě poněkud zklamalo.
3) Po tomhle jsem měl se zákaznickým servisem nějaké slabé interakce s 'Ollem' a většinu svých her jsem odnesl jinam - většinou do Jackpotcity - kde jsem také VIP - ale zde, zacházeno jako s jedním - s kvalitními službami a skutečnou pomocí. a výhody.
4) Znovu jsem začal hrát na Bitstarz v roce 2017/18, v té době mnohem menší, protože jsem byl mezi anuitami.
5) Vyskytl se technický problém s Bitstarz, který viděl jejich pravidelnou hlavní propagaci (ta s kroky/úrovněmi a odměnami, nikoli správně, připsala úroveň níže. Koupil jsem to, abych upozornil online chat, který zkusil napálit/napálit mě, že je to správné, dokud jsem nepředložil důkazy, že to byla chyba. To mě právem rozhněvalo.
6) Stěžoval jsem si Ollemu, kterému to bylo opravdu jedno, zkusil nejprve stejný BS jako online chat, pak po předložení důkazů komunikaci sebral. A stěžoval jsem si Nickovi, vedoucímu kasina, na situaci a Olle je horší než ubohý servis a přístup. Jelikož jsem dobrý šéf a když jsem v té době utrácel pouze 2–500 USD týdně, věděl Nick, kde leží jeho loajalita, a řekl mi úplně jiný příběh – že protože jsem dostal dohodnutý cashback, nedostal jsem všechny ostatní. bonusy dostupné pro všechny. A když řeknu vše, jejich T&C je konkrétně řečeno/řekněme, promo na úrovni dobrodružství bylo/je „Pro každého hráče". Nick mi pak nabídl možnost. Mohl bych mít 10% cashback a žádné další bonusy – vůbec – zbavili by mě všech promo akcí dostupných pro ostatní hráče, nebo bych mohl mít všechny různé promo akce a místo pátečního cahsbacku páteční bonus ve výši 10 % všech ztrát (s nízkým minimem – 100 US, pod které bych získal cca 20-50 roztočení zdarma) ve všech měnách s 10násobným přehráním, . V době, kdy mi zadržovali řadu bonusů, které jsem měl jako rukojmí, a hrál jsem tam jen malé peníze, jsem si vzal špinavou nabídku promo akcí a pátečního bonusu. Takže hřídel číslo 1.
7) Tento příspěvek jsem obdržel přesně tak, jak bylo dohodnuto, a postupem času jsem z nich stáhl hraní pro další nová kasina a moje pravidelná návštěva Jackpotcity.
8) Kolem května tohoto roku jsem se rozhodl utrácet většinu svého hraní ze své velké půlroční renty v Bitstarz – v letech mezi mým šachováním a tentokrát jsem tam prakticky vůbec nehrál. E-mailový účet na jednom z mých soukromých serverů již nebyl aktivní, a protože Bitstarz nemůže jednou změnit e-mail hráče a účet je otevřen, a že budu hrát s výběry BTC a BTC, bylo nutné kliknout na odkaz pro potvrzení peněženky prostřednictvím e-mailu , zeptal jsem se na chatovou podporu – a bylo mi řečeno, abych si otevřel nový účet a předal e-mail nového na podporu a moje VIP odměny atd. budou přeneseny na nový účet. . Zeptal jsem se tehdy, jestli potřebuji znovu ověřit, a bylo mi kategoricky řečeno, že ano; Potřeboval jsem pro fiat vklady a výběry, ale ne krypto. Protože jsem digitální nomád. to bylo vhodné pro moji situaci - s ověřením na základě účtu/umístění nelze jinak uspokojit nový účet.
9) Když se moje anuita vyrovnala, hrál jsem kolem 40 000, většinou v BTC, s některými ranými fiatovými vklady ve výši pouhých několika K, prostřednictvím debetní karty. Nepřipsali páteční bonus správně na nový účet, ne jak bylo dohodnuto, bonus měl 35x playthrouhg – směšná úroveň, která z něj dělala zbytečný bonus – téměř zcela bezcenné herní peníze. Jak jsem měl půlroční rentu. Neobtěžoval jsem se stěžovat si, jen jsem dál vkládal bez výběru, živil jsem jejich podnikání. Pak přišla výhra – ne velká, ale kolem 6 000, v BTC, a já jsem „požádal" o výběr. Nezpracovali to. Požádali o plné KYC. Vysvětlil jsem, že a) toto byl výběr BTC a byl jsem ujištěn, že to nebude nutné, a b) měli plné KYC z mého druhého (ozzyjad) účtu a že kromě údajného „VIP" stavu musí určitě stačí. Dále, že c) Jelikož jsem byl v Mexiku, v té době v Airbnbs, nemohl jsem uspokojit příliš agresivní poptávku KYC. Odmítli mi povolit mé výhry. V zoufalství jsem dal Nickovi, ne Ollemu, protože byl hrubý v době Shafting 1, a velmi jsem ho kritizoval. POKRAČOVÁNÍ 1/2
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
10) Nick neodpověděl, nevážil se. Místo toho mám narůstající bouřlivý neustálý spor/ospravedlňování propuštění s neužitečným a neústupným personálem KYC. Pravděpodobně pod přímým pokynem. Zde bych měl zmínit, že řekl do chatu/vložil poznámku na můj účet (něco potvrzeno dvěma zaměstnanci chatu), že by mi nikdy neměl být poskytnut žádný bonus, žádná oprava bonusů, které nebyly připsány, a být odkázán na Olle, žalostný ' manažera a ten, se kterým nemám žádný funkční vztah.
11) Nepomohli by, nevydali by mé výhry. Takže jsem v zoufalství požádal svou ženu, aby jim něco napsala – něco dostatečně přesvědčivého, aby je přimělo uvolnit mé BTC. Řekl jsem jí, že nechci znát specifika fikce, kterou by měla vymýšlet, ale že je to musí přimět hrát míč – abych byl spravedlivý – řekl jsem jí, aby vypadala zoufale (sakra, je to matka čtyř dětí – ona je vždycky zoufalý!). A jedné noci, když jsem spal, to udělala. Nickovi a KYCovi. Fungovalo to. Přijali mé dokumenty bez požadavku na bydliště/umístění a uvolnili moji minci. Vsadil jsem to zpět, plus asi dalších 5-7 000 navrch, asi měsíc po tom.
12) Za celou tu dobu jsem o nic nežádal prostřednictvím bezplatných zatočení, bonusů, cashbacku za své desetitisícové ztráty. Ani jednou.
13) Mezi anuitami, kdy moje týdenní útrata klesla na méně než 1 000, a bonusy se staly žádanými, jsem čelil technickému problému. Středeční bezplatná otočení, která jsem navýšil na 200 dlužných v BTC, byla resetována na 20, když jsem vložil v USD (myslím, že z karty vygenerované z mé peněženky Astropay). Byla kontaktována živá pomoc, která poskytla zbytek roztočení, které jsem měl dlužit, v generické hře Platypus, nikoli v Pragmatic (vyšší volatilita a šance na návrat u Pragmatice). To pak způsobilo další technickou závadu v jejich systému. Bylo to připsáno jako typ bonusu, který negoval všechny ostatní. Takže jsem nezískal přibližně 100 roztočení druhé šance, které by mé vklady/ztráty vždy dostaly, a to mi vymazalo páteční bonus. Živý chat nebyl schopen opravit, takže mi bylo řečeno, abych kontaktoval „mého manažera", který je nápomocný jako nádor, Olle. Neochotně jsem to udělal a udělal jsem to opatrně, s humorem a respektem.
14) Požádal jsem o něco nad páteční bonus, o který jsem byl okraden, a on řekl jistě – připsal mi 100 EUR a 20 v USD – zaokrouhloval mé ztráty z 900 E a 170 USD. Po mé nedávné herní útratě (co? to je ono - z více než 45 000 za pár měsíců...?!) Zeptal jsem se také na zatočení 2. šance, řekl ne, neexistuje žádná záruka, že je někdy dostanete, jsou to dárek... omlouvám se, nelituji. takže fkery začalo znovu. Vzal jsem to na bradu.
15) Protože se bonusy opět stávaly součástí mého týdenního hraní mezi anuitami, požádal jsem, aby byl páteční bonus, který měl být nastaven na 10x odehrání, podle dohody s Nickem v Shafting 1, průběžně upravován. A dalším problémem bylo, že jsem nedostával zmíněný bonus, ale v jedné měně – když vkládám v mnoha, na mém starém účtu se vždy o něco postaralo – jak již bylo zmíněno – získal jsem několik 10násobných bonusů za hraní a/nebo zatočení za všechny měny hrané v tomto týdnu. Řekl jistou věc, podívám se na to.
16) Žádná odpověď. Pronásledoval jsem ho, Jo, nemůžu najít původní nabídku, promiň, omlouvám se, vydrž. V minulých týdnech jsem byl okrádán o to, co bylo každý týden slíbeno. Nyní činí 100-1000 s ve ztracených bonusech a potenciál skutečně vybrat, který nabízí 10x na rozdíl od nesmyslných 35x.
17) Po několika týdnech větších ztrát – v tisícovce, a stále nebyly fixní bonusy, stále jsem okrádán z mé dohodnuté Shaftingové dohody, požádal jsem ho, aby to napravil – a dále, dal mi něco – nějaký bonus, za můj nedávné ztráty – a co je důležitější – nahradit to, co stála jeho nečinnost, neopravení mého pátečního Shaftingového bonusu. Ne kámo, promiň, nepromiň, máme tvoje peníze, už nás nebaví, můžeš jít jinam. Požádal jsem tehdy jen o to, aby to bylo opraveno, pěkně. A pak žádná odezva. Žádné uznání mých ztrát, mých herních výdajů, VIP statusu a skutečné loupeže mých slíbených a dohodnutých bonusových prostředků. Nic. Velký FU Jack, my prostě nejsme. Tak běž jinam.
18) Neznáte mě a ani Bitstarz, ani vy, nevíte víc, než co můžete vygooglit. Mám jiné prostředky k nápravě. „Trvalejší" a mnohem škodlivější pro jejich stránky, jejich podnikání a příjmy, než když mě jednoduše ztratíte jako zákazníka. Nebudu to dále rozvádět. Dělám to nyní jako prostředek k zastavení této eventuality, k nápravě mého šachování #2, než se změní v něco úplně jiného, můj a pak jejich konec. Netoužím po válce, nesnaž se ničit nic a nikoho. Chci jen to, co jsem dlužen, nebo v tomto případě něco výše, co by bylo jediným spravedlivým řešením. Mám návrhy, osobně si myslím, že mě berou tak poníženě, že se nebojí žádných následků, a hlavně vy všichni, protože jste dobře vydělávající pobočky, neuděláte nic, a to nevyhnutelně přejde do mé strategie postihu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Jardo, za odpověď. Rozumím správně, že jste přijali následující bonusovou nabídku: 10% cashback a žádné další bonusy ? Kdy byla tato dohoda nabídnuta a obdrželi jste nějaké prostředky?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
To není správné.
1) Moje původní dohoda byla 10% cashback a dostal jsem všechny dostupné propagační akce. Přes rok. Pak měli technický problém, kvůli kterému jsem nedostal povýšení, které jsem měl/bylo připsáno nesprávně, stěžoval jsem si, zaměstnanec se vehementně bránil, že jsem byl připsán správně – dokázal jsem mu, že se mýlí, byla to úroveň/krok pod tím, co by mělo být. Místo aby se omluvili, zvolili možnost služby svinstva a řekli: 'Stejně byste neměli dostávat žádné další povýšení' - naprostá lež, udělal jsem to jiným VIP. Byla to Nickova obrana, když jsem dokázal, že se jeden zaměstnanec mýlil. Tak žalostný.
2) Dostal jsem na výběr, 10% cashback a žádné další promo akce – dokonce i ty podle webu/T&C byly „dostupné pro každého hráče" nebo běžné promo akce a 10 % s 10násobným přehráním. V té době jsem hrál málo a drželi jako rukojmí přes 200 bezplatných zatočení. Tak jsem zvolil pozdější. Promo akce a 10% bonus zpět
3) Přečtěte si prosím zpět můj původní vzkaz – je tam vše.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Znovu jsem si důkladně přečetl celou zprávu a chtěl bych se vás zeptat, zda byl váš druhý účet po počátečních potížích úspěšně ověřen?
Kromě toho bychom mohli kasino kontaktovat a požádat o jeho stanovisko, ale mějte prosím na paměti, že kasina nejsou povinna udělovat bonusy hráčům a toto privilegium jim může být kdykoli odebráno. I přes tuto skutečnost byste chtěli pokračovat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Jardo,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Aby bylo zcela jasné, jednali se mnou individuálně, a to jsou povinni dodržovat. Stejně tak jsou povinni dodržovat své T&C a zaplatit hráčům, když odstoupí.
To je endemické v tomto kasinu s hodnocením „prefektů" as mlžnými weby, které mohou nabízet rozlišení nebo alespoň nezaujatý komentář (jako je ten váš), všichni vaši partneři vydělávají slušné peníze a nechtějí rozhoupat loď.
Znovu se pokusili zadržet výhry – na mém plně ověřeném účtu, nejpozději tento týden, až když jsem ve své korespondenci CC'd Astropay, umožnili mi vybrat peníze.
Jsou docela jednoduché; tyrani.
Toto byl e-mail #19 v řetězci, kde jsem vysvětloval to samé znovu a znovu, a oni by neuvolnili mé BTC, zbytek rád přepošlu, jsou jasným důkazem pokusu o změnu brankových tyčí, když nespokojeni s jejich původním dotazem , pak poskytl platné vysvětlení pro mé vklady na kartě Astropay - a oni mě neposlouchali, znovu to nebylo, dokud jsem se opravdu nezbláznil a nezapojil sám Astropay, že uvolnili mé BTC.
Email#19;
ASTROPAY BERTE NA VĚDOMÍ ** --CHÁZEJÍCÍ SE PRÁVNÍ AKCE--
ZNEUŽÍVÁTE K DRŽENÍ PENÍZE ZÁKAZNÍKŮ NA BEZKRUPULOVÝCH WEBOVÝCH STRÁNKÁCH. BLÍŽÍCÍ SE PRÁVNÍ AKCE – MUSÍTE SI TOHOTO OBCHODNÍKA A JEJICH SMLOUVU ZKONTROLOVAT, NEŽ BUDETE DÁLE ZAPOJIT. (**)
Bitstarz, Nick-
Zjevně zkoušíte taktiku, co je horší, snažíte se mě šikanovat a způsobit psychickou újmu, což všechno budu žádat o náhradu, v době, kterou si zvolím, pomocí svého zařízení.
Tady a teď, v této poslední šikaně, se pokoušíte změnit mantinely, změnit to, o co bylo žádáno, a to je irelevantní; **ANI JEDNO Z TÝCH NEBYLO Z 'ASTROPAY ÚČTU' – PÁTÁ KRÁT UVEDENO – ROZUMÍTE? ASTROPAY MŮŽE POTVRDIT. Jednoduché – hotovo – uvolněte mé BTC, které držíte. Je zřejmé, že pokud by byly z 'účtu Astropay', měl bych to, co říkáte, jak si představuji, a měl bych snímek obrazovky – a byl bych s vámi hotový. Byly zakoupeny od dundle.com a jediné, co člověk obdrží, je jednorázová karta – všech těch 1829 USD v jednorázových kódech karet, proto jsem dostal slušný počet bezplatných karet, jejich program odměn Dundle World – jak již bylo prokázáno. Jako je ten 50BRL, který je zjevně zpochybňován – a již poskytnut (i když to opět není nutné ani relevantní pro mé nedávné vklady v BTC a tento výběr, který držíte) .
1) Prostředky použité k výhře (ve skutečnosti jsem celkově prohrál), ale tyto prostředky byly v BTC, nikoli fiat, **A NEMALY NIC SPOLEČNÉHO S ASTROPAY – KOUPIL JSTE JE, ABYSTE JE ŠKOLOVALI, SNAŽÍTE SE VYUŽÍVAT JEJICH KVALITNÍ SLUŽBY JAKO PROSTŘEDEK K ZADRŽENÍ PENÍZE ZÁKAZNÍKŮ NA PLNĚ OVĚŘENÉM ÚČTU- K vkladu jsem nepoužil účet Astropay, TYTO PROSTŘEDKY- MÉ BITCOINY- S danou SPOLEČNOSTÍ NEMAJÍ NIC SPOLEČNÉHO.
Tyto minulé transakce s kartami Astropay, které neměly nic společného s BTC, které jsem vložil, abych to vyhrál, jsou a) z minulosti ab) JSOU VŠECHNY jednorázové karty zakoupené od dundle.com (**ASTROPAY- TYTO SI MŮŽETE OVĚŘIT TYRÁCI, MÁTE TRANSAKCE, VÍTE, KDE A KDY JSEM KOUPIL – A TENTO ZBYTEČNÝ POŽADAVEK SPOLEČNOSTI BITSTARZ PORUŠUJE VAŠI SMLOUVU (SMLOUVY) PRODEJCE A OBCHODNÍKA;
1/2
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
E-mail #18 2/2
A ohledně vaší etiky, taktiky a šikany, jasných důkazů o změně brankových tyčí, požadavků, mezi e-maily, POTÉ, CO JSEM POSKYTNUT, CO BYLO ŽÁDÁNO- (I PŘESTO, ŽE NEMÁ RELEVANTNÍ K POUŽITÉ VKLADU, TEDY ŽÁDÁNO O STAŽENÍ)
Vysvětlil jsem dříve – je to ve vláknu – vaši zaměstnanci;
"Ahoj,
Děkujeme, že jste kontaktovali podporu.
Zdá se, že na vašem účtu byla 26. října použita metoda vkladu Astropay.
Než budeme moci zpracovat váš výběr, musíme tuto metodu ověřit.
Pokud máte další dotazy, rádi vám pomůžeme.
Děkujeme, že jste si vybrali Bit★Starz!
S pozdravem,
Norman
Podpořte hrdinu"
TAKŽE JSEM UDĚLAL. Poslal jsem vám snímek obrazovky použité karty. 50BRL pozornost prostřednictvím programu odměn Dundle World. Znovu jste požádali o doklad o transakci – s tímto nejnovějším „ Pokud nám tedy můžete poskytnout níže uvedené informace, zkontrolujeme je co nejdříve:
- doklad o způsobu platby (snímek obrazovky z profilu Astropay s viditelnou poštovní adresou a vaším jménem)
- doklad o transakci (snímek obrazovky z Astropay s viditelnou transakcí na Bitstarz), PROTOŽE TYTO MINULÉ VKLADY NEPOUŽÍVALY ÚČET ASTROPAY- JAK MOHOU POTVRDIT NA VYŽÁDÁNÍ- TOTO ANI NEEXISTUJE ** OČEKÁVÁTE, ŽE ZÁKAZNÍK VYTÁHNE OBRAZOVKU PŘI TRANSAKCI , POKAŽDÉ, KDYŽ POUŽÍVAJÍ JEDNORÁZOVÝ KÓD ASTROPAY KARTY ZAKOUPENÝ OD JEDNOHO Z JEJICH PRODEJCŮ – K UKÁŽENÍ VÁM ŘEKNUTÍHO SNÍMKU OBRAZOVKY NA BIZARNÍ UDÁLOSTI, KTERÉ ŽÁDÁTE, ABY ZJISTILI, CO JE Z VAŠEHO ZADNÍHO KONCE JASNÉ? Žádný účet, jednorázové karty, jednoduché, jak jen to jde. Uvolněte mé BTC.
2) Toto není fiat vklad/výběr, jak víte, a **ASTROPAY nemá s touto transakcí nic společného** A S tímto sporným chováním byste NEMĚLI PODÁVAT NA ASTROPAYS DOOR PRÁVNÍ ŽALOVÁNÍ. Než si někdo všiml mého jména a řekl „udělejme věci těžké/ztížené" – jako Nick – váš šéf, má komplex a příležitostně mi udělal tuhle a další šikanu A VIP HRÁČ, KTERÝ VE VAŠEM KASINU ZTRATIL CCA 100 000 NEMÉNĚ. Je to politováníhodné, a vy, jeho zaměstnanci, kteří to na jeho příkaz udělujete – jste na sebe a své činy hrdí? Vzhlížíš k tomu chlapovi nebo vidíš tyhle činy takové, jaké jsou? Před pár hodinami, výběr BTC z vkladu BTC- Žádný problém, Pak bylo zaznamenáno mé jméno a teď míříme k nejrůznějším problémům.--- A i to je irelevantní, protože.
3) NA KONEČNOU ČASU- Žádný z těchto vkladů nebyl z 'účtu Astropay' - proto neexistuje to, co požadujete. JEDNODUCHÝ. Proč si myslíš, že takový- na tom trváš? Každá byla jednorázová karta zakoupená od dundle.com
**Mám zde CC'd Astropay, nedávno jsem diskutoval s jejich zaměstnanci o používání jejich zařízení na několika mých stránkách, poté budu hledat kontakt na jejich prodejní personál, protože se domnívám, že porušujete servisní smlouvu s nimi. ** POKUSÍTE SE ZASTAVIT PROSTŘEDKY ZÁKAZNÍKA A POUŽÍVÁTE ASTROPAY JAKO VÝMLUVU. **
ZNOVU; Vše, co obdržíte jako zákazník v dundle, je kód – jak již bylo poskytnuto, a jak bylo uvedeno dříve a potvrzeno vašimi zaměstnanci, nechcete, ani netrváte na tom, aby je hráč dodal před výběrem ve zcela jiné měně a ze jiný způsob vkladu k pozdějšímu nesouvisejícímu datu.** NEBO VY?
(** ASTROPAY)) Možná o tom informujte společnost Astropay- pro **JSEM SI JISTÝ, ŽE TOTO PORUŠUJE PODMÍNKY SLUŽBY JEJICH OBCHODNÍKŮ A VAŠE PODMÍNKY/SMLOUVU S NIMI.
.
Takže závěrem - musíte konečně pochopit. To, o co žádáte, NEEXISTUJE KROMĚ NA VAŠEM BACKENDU A NA MÉM ÚČTU V RÁMCI 'TRANSAKCE'. Jednalo se o vklady provedené pomocí jednorázových kódů karet prodávaných přes dundle.com.
- ne z účtu Astropay ani žádným způsobem pomocí účtu Astropay.
Dobře, všichni teď rozumí a Astropay může potvrdit také - i když to může být irelevantní.
Takže dvě možnosti
1) Uvolněte mé finanční prostředky, které držíte jako rukojmí, a **NECHTE ASTROPATY ZA VŠECHNO, CO NÁSLEDUJE.
2) Hledejte způsoby, jak mě šikanovat, poskytl jsem vše, co požadujete, můj účet je ověřený – a provedl jsem stejný typ výběru bez dramatu jen pár hodin předtím. A tím přivedete DOBRÉ JMÉNO **ASTROPAY K POŠKOZENÍ a tuto společnost do dramat a pochybných činů, kterých se nyní dopouštíte – a věci budou eskalovat na všech frontách.
Bez arogance, ujišťuji vás, nejsem bez prostředků. Pokud si myslíte, že šikanování zákazníka, v tomto případě mě, vám přinese větší užitek, než bude stát, jste extrémně krátkozraký.
Doporučuji vám uvolnit mé BTC do hodiny, abyste minimalizovali průběžné náklady pro všechny strany.
Uspokojil jsem všechny vaše požadavky, poslední věc, ke které se vracíte, neexistuje, protože nikdy nebyl zapojen účet Astropay. Jednoduché, přehledné. Přestaňte s nesmysly a pochybnými činy. Uvolněte mé BTC - mé prostředky - ne vaše, a já se nevrátím, abych vám dal příležitost znovu hrát ošklivé malé hry.
JKF*****
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pokud se nyní rozhodnete nepokračovat, mohu to považovat pouze za tajnou dohodu s přidruženou společností.
Být plešatý. Mít integritu.
Pokud online kasino šikanuje byť jen jednoho hráče, pokud změní dohodnutou dohodu s uvedeným hráčem – tím, kdo vložil více než 100 000 a vybral méně než 15 000, pak musí být brán k odpovědnosti.
Shady praktika je stinná praxe, bez ohledu na pozlátko affiliate výdělků.
Byl jsem jimi okraden. Měl jsem dostat mnohem víc v bonusech a díky postupu, kterým jsem mohl vybrat - 10x - jsem uzavřel dohodu s Nickem. Jako příklad, minulý týden jsem měl připsáno 1,6 milionu BTC – stále šílených 35x. Hrál jsem to 25-30x a měl jsem kolem 20,5 mBTC na hranici 10x - to bych stáhl. Toto je jeden příklad, kdy mě jejich změna dohodnutého obchodu značně okradla.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rozumím tomu správně, že poslední platba byla úspěšně zpracována a na váš účet byl připsán bonus 1,6 mil. BTC?
"Znovu se pokusili zadržet výhry - na mém plně ověřeném účtu, nejpozději tento týden, až když jsem ve své korespondenci CC'd Astropay, umožnili mi vybrat peníze."
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, bonus měl být 10x převrácení, ne 35x. Vyhrál jsem 20,5 mBtc a měl jsem mít možnost vybrat, nebyl jsem schopen, protože odmítají i odpovídat na mé e-maily - odmítnout opravit nesprávné nastavení na tomto účtu, takže místo 10x rolloveru je stále nastaveno na 35x a údajný 'VIP Account Manager'- Olle, neodpověděl na můj požadavek, který jsem podal před měsíci, aby to opravil. Na původní dotaz řekl, že to udělá, ale neudělal to. Zeptal jsem se znovu a řekl, že to udělá. Stále ne. Ptal se znovu a znovu – právě přestal odpovídat na mé e-maily a to se pro mě nyní rovnalo tisícům ztracených výher.
Těch 1,6 mBtc, které jsem odevzdal na 20,5 a nebyl jsem schopen vybrat – je jedním z mnoha příkladů. Mnohokrát jsem vyhrál ze svého VIP bonusu, ale nemohl jsem vybrat, protože nesprávné převrácení bylo nastaveno na 35x, nikoli na 10x, jak jsme se dohodli já a Nick. To je problém. Byl bych šťastný i s tím posledním – posledním bonusem rovnajícím se 20,5 mil. BTC, o který jsem byl okraden nesprávným převrácením, o kterém Olle řekl, že to upraví/opraví, ale nikdy to neudělal – kdyby mi byl vrácen i ten, šťastně opusťte tento problém, opusťte toto kasino navždy..
Takže zbývá, pomáháte – nebo neděláte nic?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
A vidíte to vlákno nahoře - jistě nemůžete uvěřit, že tato míra podvodu a šikanování je přijatelná? Žádat irelevantní dokumentaci – dokumentaci, která ani neexistuje.. to je naprosto nevhodné, a nebýt CC'ingu na mém e-mailu Astropay samotných, Bitstarz by nikdy neuvolnil mé BTC.
Považujete jejich jednání za přijatelné? Normální? ..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můžete mi prosím poradit, kolik je nyní váš aktivní zůstatek?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
0 nebo blízko 0, ve všech měnách a mincích – po tomto ošetření nemohu znovu vkládat. Myslet si, že 'VIP hráč' s více než 100 000 USD vklady je považován za kus špíny.. opovrženíhodné- mohu přidat mnohem více, mnoho příkladů špatného zacházení, ale to je irelevantní. Pokud by se mi vrátila byť jen jedna z výher, například poslední z cca 20,5 mBTC, byl bych spokojen. Jste první web, kterému jsem si na to stěžoval. POKUD neexistuje řešení, mám mnoho plánů; včetně uplatnění nároku a požadavku jejich zákazu v několika jurisdikcích. Mám mnoho kontaktů, stejně jako většina z vlivných rodin, mohu hledat náhradu a restituci prostředky, které nejsou dostupné všem. Chci jen spravedlivou výplatu za jejich pokračující krádež a být s nimi hotový.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Prosím pochopte, že hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, nehrál jsem své výhry. Hra byla nesprávná a neudělila mi cenu, kdy měla.
Očividně vás to nezajímá, protože jste affiliate partner, který vydělává z vašich odkazů na ně.
Nemyslete si, že to zůstane bez povšimnutí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohl byste prosím přeposlat vaši herní historii ve formátu Excel? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
