Hráč z Egypta zažil neoprávněný výběr 856 000 DGB ze svého kasinového účtu u Bitsler v listopadu 2023. Navzdory četným ujištěním ze strany podpory a administrativy, stejně jako vyhovění opakovaným žádostem o ověření, hráč dosud neobdržel své finanční prostředky nebo slíbil kompenzaci. Hráč zažívá neustálé zpoždění a nedodržuje sliby kasina.
Vítejte
Začátek je ten, že mám účet na webu Bitsler
Vložil jsem částku měny DGB a dosáhl přibližně 856 000 ve stejné měně
Překvapilo mě 5. listopadu 2023, že mi byly bez mého vědomí staženy peníze z účtu
Peníze uvedené výše a ve stejné měně
Na začátku mi řekli, že problém souvisí s blockchainovou sítí měny
A v ten den jsem podporu kontaktoval více než jednou
A oni odpověděli, že během jednoho nebo dvou dnů vám budou peníze zaslány a je nám to líto
A vaše peníze budou zaslány v ekvivalentu měny ustd
Od té doby až doteď říkali, že vám toto zpoždění vynahradíme
A ze dvou dnů se stalo deset dní a po deseti dnech řekli, že vám toto zpoždění a tuto škodu nahradíme zvýšením vaší kompenzace na jeden milion DGB a ne na 856 000
A čekal jsem, jak řekli, a deset dní se prodloužilo na měsíc a půl
A dali mi další schůzku desátého prosince a nezavázali se, a pak dvacátého téhož měsíce
A pak dvacátého pátého téhož měsíce, prosinec 2023, a oni se nezavázali k jedinému slovu z toho, co mi slíbili
A řekli mi, že první den nového roku, leden 2024, skutečně navýší odškodné na cca milion a 150 tis.
A nenašli nic, co by ospravedlňovalo to, co dělali, aby mi ukradli peníze. Požádali mě, abych doložil svůj účet, protože není doložen
S vědomím, že jsem na těchto stránkách byl tři roky před tímto problémem a vkládám a vybírám normálně a částky byly malé ve srovnání s tím, co jsem vkládal naposledy, protože jsem jim hodně věřil a nenašel jsem nic, co by mě znepokojovalo uložení této vysoké částky u nich
A požádali mě, abych jim poslal všechny dokumenty o dokumentaci mého účtu, a když jsem zvedl svou národní kartu, odmítli ji a požádali mě, abych si udělal nový pas, a skutečně se to stalo a požádali o přeložení dokladu o bydlišti a skutečně jsem to přeložil tak, jak se mě zeptali A když jsem splnil vše, oč žádali, místo jednou, dvakrát a třikrát
A předložil jsem vše, co po mně po utrpení žádali, aby s tím souhlasili, vymlouvali se, že všichni podpůrní zaměstnanci, kteří budou pracovat na dokumentaci mého účtu, budou na vánočních prázdninách, a to všechno chtěli jen získat víc čas
Dvacátého šestého ledna 2024 mi řekli, že navýší hodnotu odškodnění z jednoho milionu a 150 tisíc na milion a 600 tisíc, a požádali mě o vytvoření nového účtu, protože tvrdili a také se vymlouvali, že můj starý účet byl hacknut a pro měnu to není problém blockchainu, jak mi řekli předtím a mnohokrát mi v této věci lhali, a tímto novým účtem zaručují, že je nový a není hacknutý, a to je samozřejmě jedna z jejich lží a obvyklé prokrastinace z jejich strany mi od začátku problému, a protože jsem jim věřil a měl s nimi peníze, měl jsem o nich dobré myšlenky, že jsou hodni důvěry, kterou jsem jim dal, zejména jejich manažer zavolal nwo a dali mi další schůzku do patnáctého února od té, která se volala nyní, až do té míry, že jsem mu řekl, že tyto peníze, které jsem vložil na svůj účet, nejsou jen moje, ale mám v nich společníky, do té míry, že mi vyhrožovali, že si vezmou moje auto jako záruku za své peníze, které byly uloupeny na tomto webu. Když jsem tuto záležitost vysvětlil tzv. nwo, řekl mi, že mi pomůže vyřešit mé nevyřešené problémy, a pokud je nevyřeší jejich pracovní tým, pošle mi ty peníze ze svého účtu, pokud ne. dokončete řešení tohoto problému k předem určenému datu, což je patnáctý únor, a mám s sebou všechny snímky obrazovky ukazující každé slovo, které jsem vám řekl. Jediné, co udělal, bylo, že lhal a otálel se mnou a klamal mě slovy a neřekl pravdu. Řekl: "Počkej se mnou do dvacátého téhož měsíce a já ti to zdvojnásobím z 1 600 000 na 3 200 000." Věřil jsem mu, protože je manažerem a správcem, který dohlíží na tento skvělý web. Když přišlo očekávané datum, což byl dvacátý únor, který si sám stanovil, datum jako obvykle nedodržel a poslal mi zprávu, že se zavázal k odškodnění, které jsem vám řekl, což je 3200000. DGB, ale majitel vás bude kontaktovat dvacátého pátého téhož měsíce
být na pokračování
Vážený merotahere0100,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem se dozvěděl o rozsáhlých problémech, které jste se svým účtem na Bitsleru zaznamenali.
Chcete-li nám pomoci porozumět a efektivně řešit vaši situaci, můžete nám prosím poskytnout následující další podrobnosti?
Můžete přeposílat jakoukoli relevantní komunikaci nebo dokumenty petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Děkuji moc za odpověď. Prosím, toto je zbytek mé stížnosti, aby bylo možné věc pochopit.
majitel nás kontaktoval a domluvil všem uživatelům, kteří mají stejný problém jako já, asi 11 lidí, každý z nás má majitelem stanovený den, že během toho dne bude vymáhat své poplatky a já byl mezi nimi s termínem 4.3.2024
Řekl jsem majiteli vše, co po mě žádal, a když přišla schůzka, majitel mi řekl, že chce, abych mu prokázal, že jsem vlastníkem účtu, zasláním selfie s názvem účtu, datem a mým pasem
Udělal jsem a poslal jsem mu to a on mi to řekl do 72 hodin a věc bude u konce a on vám pošle vaše peníze a řekl mi, že se ujistil, že jsem skutečně vlastníkem účtu na základě toho, co jsem mu poslal stejně jako certifikát jeho manažera nwo, protože jsme měli být na webu staří přátelé, bohužel jsem na to přátelství hrdý, protože mi ukradl peníze
To vše, když jsem mluvil s majitelem a on se vymlouval na něco jiného, že nwo neznamenalo, že dostanu částku, o které mě informoval jeho manažer, a řekl mi, že pošle 250 000 a já s tím souhlasil, protože Zoufale jsem potřeboval ty peníze, které nejsou moje, a utrpěl jsem velkou újmu kvůli jejich otálení se mnou v té době a řekl mi, že za dva dny dostanete své peníze, a požádal mě, abych poslal adresu své peněženky a já poslal, jak žádal
a řekl mi stejnou peněženku, do které jsem předtím vložil od začátku, a udělal jsem to
a majitel a majitel stránek baryom mi řekl dva dny a nevyhověl a neodpověděl na mé zprávy po dobu delší než 15 dnů. Představte si se mnou majitele webu a jeho majitele a toho, kdo v něm má poslední slovo a kdo má řešení jakéhokoli problému týkajícího se zákazníků a dalších, lhal mi a nesplnil svůj slib a také otálel a vymlouval se, že někdo mi ukradl účet a požadoval po něm totéž, co jsem požadoval já. V té době byl požádán, aby vložil 2 500 $ ve stejné měně na účet ze stejné peněženky, na kterou jsem vložil dříve, a to se nestalo, protože nemohl hacknout mou peněženku na základě toho, co mi řekl majitel a manažer a řekl jim, ať mi dají trochu času, protože požadovanou částku momentálně nemá. Dali mu dost času, aby na to přišel, ale neudělal to. Když jsem jim poslal zprávu, řekl: "Do dvou dnů, pokud nevyhoví, pošlu vám vaše peníze, protože jsem si jistý, že jste majitelem účtu."
A že druhá strana je lhář a že i kdyby složil, o co se po něm žádalo, nic mu nepošlou, protože si jsou jisti, že je to zloděj a lupič. Celou věc více než dvacet dní zdržovali a říkali, že tato osoba předložila doklady o tom, že je majitelem účtu a nechci s ním kvůli tomu vstupovat do soudních sporů. To vše byla předehra od nich, aby mě požádali, abych na můj nový účet vložil další peníze ve výši 2 500 $ ze stejné adresy, ze které jsem předtím poslal. Mysleli jsme si, že tímto vkladem věc skončí a že tím ukončím tento problém, se kterým jsem neměl nic společného, ale spíše to bylo všechno z jejich lží vůči mně a jejich neustálého odkládání bez přestání. Byla to z mé strany naivita znovu jim věřit po tom všem, co se mi stalo, že mi dali mnoho schůzek, aniž by splnili jediný slib, a skutečně jsem na ně odpověděl a vložil 1 000 $. Řekli, že to nestačí, musíte vložit celých 2 500 $ na jeden vklad, a to se skutečně stalo. Vložil jsem částku a manažer ji ukradl, nwo, bez mého vědomí, a to mi řekl majitel stránek, že jeho manažer je zloděj a lupič.
Mám s sebou všechny snímky obrazovky, které ukazují každé slovo, které vám řeknu.
Dal mi také desítky schůzek, že mi pošle moje peníze, ať už je ukradl jeho manažer, nebo první peníze, o kterých řekli, že je ukradl ten zatracený hacker.
Nemyslím si, že by mi poslal nějaké peníze.
Když jsem odhalil jejich triky, řekl mi, že druhá strana přiznala, že ukradl peníze poté, co jsem vložil celou částku. V té době se toho nwo zmocnil a na mé zprávy už nereagoval.
Když jsem o tom řekl majiteli, řekl mi, že tyto peníze má v úschově a že mi je pošle a že ho vyhodil z práce na webu, protože to není poprvé, co udělal něco podobného, ale udělal to mnohokrát a také s jinými uživateli.
pokračování část 2
To potvrzuje pravdivost mých slov, že jsou to zloději a lháři a nemají žádnou smlouvu ani čest.
Tak jsem k vám přišel dát End tuto frašku, kterou žiju už asi 10 měsíců, aniž bych se nějak rozhodl, protože jsem jim bohužel věřil a doufal, že dodrží, co řekli a nijak mi neublíží. Ale bohužel jsem se s tímto krokem, který jsem musel dělat od druhé schůzky s nimi, velmi opozdil. Aby mě uklidnili, když jsem se na ně naštval, říkali mi, že si navýším náhradu ze 4 000 000,-. Řekl mi, ať počkám, a pokud jde o 2 500, řekl, že mi je pošle, zatímco nwo se nezavázal, že mi je pošle. Ani on, ani nwo nespáchali. Můj problém se stal dvěma problémy, protože jsem jim důvěřoval. Řekl mi, ať počkám, až přijde platba od rozhodčí komise, že mi pošle peníze v plné výši. Uběhl měsíc a on nic neposlal, dva měsíce a nic neposlal. Prázdné sliby, které nikdy nekončí a oni se k nim nezavazují. Bohužel mě okradli a ukradli mi peníze z účtu, který uzavřeli. Každý den prokrastinuje v mluvení, říká dnes, zítra, pozítří, týden Další
Ani peníze, které mi jeho manažer ukradl, mi je také nechce poslat
Nakonec jsme dostali všechny peníze zpět a ani on žádné peníze nechce
Před čtyřmi měsíci mi řekl, že zvýší vaši kompenzaci ze 4 milionů na 6 milionů DGB, i když cena měny loni v březnu klesla z 0,02 centu na 0,0067 centu.
Způsobili mi nepopsatelné materiální i psychické ztráty a nic z toho, co řekl a slíbil, mi neposlal
I když těch 6 milionů za jejich současnou cenu nestojí za nic ve srovnání s tím, co loni v březnu stálo jen 1 milion
Tyto peníze byly zabaveny přibližně od 5. listopadu 2023 a do této doby jsem neobdržel ani cent ze svých poplatků
Prosím, podnikněte v této věci nezbytná opatření a jediné, co opravdu chci, je získat zpět to, co je moje a co je mým legitimním právem
A mám vše, co vám dokazuje pravdivost mých slov, aniž bych kohokoli pomlouval Prosím, udělejte, co vám velí vaše svědomí, abyste pomohli někomu, kdo byl okraden za bílého dne.
konec
Ahoj merotahere0100,
Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru jak bylo požadováno dříve?
Děkuji.
Ahoj
Děkuji mnohokrát za váš zájem o odpověď
Pokud jde o vaše dotazy ohledně postupů a snímků obrazovky, o které mě žádáte
Rád bych upřesnil následující:
1- Můžete potvrdit datum, kdy jste si poprvé všimli neoprávněného výběru měny DGB
To se stalo 5. listopadu 2023. Zjistil jsem, že moje měna 856 000 byla na účtu zmrazena a nemohl jsem ji vybrat. Druhý den rovnováha zmizela. Když jsem jim poslal zprávu, řekli mi, že pracují na vyřešení problému blockchainu pro měnu a že vám pošlou ekvivalent v měně USDD.
A znovu 20. března 2024, když jsem byl požádán o vklad 2 500 USD v měně DGB, vložil jsem 137 445 USD, což v té době odpovídalo 1 800 USD, a k mému účtu přistoupil administrátor a správce webu NWO a můj zůstatek byl vybrán z účet a mé dary, které byly na mém účtu, které činily 700 $, což přineslo celkovou částku vybránou z mého účtu 2 500 $ a když jsem je požádal, aby tyto peníze vrátili, odmítají a otálejí od tohoto data a já jsem nedostal jediný cent od nich jen prázdné a chatrné sliby Pokud jde o ověření mého účtu, požádali mě, abych jim poslal svůj občanský průkaz a doklad o adrese bydliště a některé další věci, a skutečně jsem udělal, co po mně požadovali, a když to zkontrolovali, řekli mi mi, že nebudou akceptovat občanský průkaz, protože je v arabštině a požádali mě, abych udělal nový pas a já jsem ho skutečně vytáhl a poslal jim ho a pošlu vám všechny rozhovory, které mezi námi v této věci proběhly
Pokud jde o kompenzace, které mi slíbili, aby mě umlčeli pokaždé, když je požádám o vrácení peněz, které neoprávněně zabavili, přikládám vám všechny rozhovory, které mezi námi proběhly 11. ledna 2023 a které se zvýšily výše kompenzace z 856 330 na jeden milion DGB a toto se stalo mezi mnou a NWO
Druhá kompenzace je také od admina 28. ledna 2024, která zahrnuje kompenzaci do jednoho milionu a šesti set tisíc DGB
A třetí kompenzace od samotného majitele BARYOM dne 8.3.2024 a navýšila výši kompenzace na 2 miliony a 500 tis. ve stejné měně rovněž
A čtvrté odškodnění od majitele 3. dubna 2024 a navýšené výše odškodnění na 3,5 mil.
A pátá kompenzace od majitele také 2. května 2024 a navýšila částku kompenzace na 3,75 milionu DGB navíc k částce, kterou zabavil jeho zlodějský manažer NWO, což je 2 500 $, když vstoupil na můj účet a vybral jej bez mého vědomí
A šestá kompenzace od majitele 24. července 2024 zvýšila částku kompenzace na 6 milionů DGB a také částku 2 500 $, o které řekli, že mi pošle 15. příštího měsíce, srpna, jako důkaz svého dobrá víra jak tvrdí, ale nebude tomu věřit jak už mnohokrát řekl a nezavázal se k žádnému rande a já už jim nevěřím a jediné co tím chce je získat čas
pokračování příště
Pokud jde o to, co se stalo během hacknutí účtu, jsem si velmi jistý, že k žádnému hacknutí mého účtu nedošlo a vše, co se stalo, byl jejich plán zabavit můj účet a mé peníze, které byly na účtu poprvé 21. listopadu. , 2023, když mi zmizely peníze z mého účtu, řekli mi, že došlo k problému s blockchainem měny DGB a že komunikují s týmem podpory sítě, ale nebudou moci znovu odeslat mé coiny s výjimkou ekvivalentu v USTD měnu, protože tuto měnu znovu neuvedou na webu Bitsler, protože má nějaké technické problémy, které jim brání uvést tuto měnu, aby s ní na webu mohli znovu pracovat, a to se samozřejmě nestane, protože během stejného období jsem viděl mnoho hráči na webu to běžně používají a to je to, co mě přimělo pochybovat o jejich záměrech vůči mně a po chvíli mě požádali, abych ověřil svůj účet, jak jsem vysvětlil dříve, a poslal jsem jim vše, o co žádali, a oni mě přiměli uvěřit, že když pošlu všechny požadované dokumenty mi pošlou peníze hned poté a to se samozřejmě nestalo a 4. března 2024 mi majitel poslal zprávu, že je problém, že někdo vstoupil na můj účet a převzal mé účty a můj Gmail a já jsme toho byli důvodem, protože můj notebook je starý a další chabé důvody, kterými se mě snaží oklamat, a to se v podstatě nestalo, a protože jsem jim stále věřil, dělal jsem, co mi řekli, a snažil jsem se co nejvíce implementovat to, o co žádali, dokud tyto problémy nepřekonám a nedostanu své dlouho očekávané peníze a nakonec mi manažer NWO poslal zprávu, že je v procesu odhalování lží tohoto hackera a je to jen je to otázka času a dostanete své peníze zpět.
Vezměte prosím na vědomí, že jsem také připojil snímek obrazovky, který naznačuje, že mi takzvaný NWO nebo podpora řekli, že nevím přesně, kdo mi řekl, že manažer opustil téma mého problému a že mě osobně kontaktuje sám majitel
Existuje mnoho, mnoho zpráv, které se mezi námi odehrávají denně, chcete-li v tomto ohledu nějaké další důkazy. Velmi se omlouvám za zdlouhavé vysvětlování všech těchto záležitostí, jak jste mě žádal, ale záležitost přesáhla své meze neúnosným způsobem a veškerou důvěru ve Vaši integritu a spravedlnost
Doufám, že dostanu poslední věc, kterou jsi mi poslal. Děkuji.
Ahoj merotahere0100,
Děkuji.
Ahoj
Jak se dnes máš, doufám, že se máš dobře
Pan odpovědný za reklamaci
Zmínil jsem se, že můj starý účet byl od tohoto data stažen
Od listopadu 2023 pod záminkou, že hacker ukradl tento starý soukromý účet
A když jsem kontaktoval podporu, řekl každý den, že vám znovu otevřu účet, a neudělal to
Po chvíli mě správce webu požádal, abych si otevřel nový účet a on to udělá za mě, aby na něj mohl poslat peníze a skutečně byl otevřen nový účet, a to proto, aby se starý účet znovu neotevřel mě
Po dlouhé době asi čtyř měsíců mi ve zprávě řekl, že pokud chci ten starý účet, tak vám ho znovu obnovím, ale on se jako obvykle zdržoval, takže jsem vlastně zdokumentoval nový účet a oni mi stáhli starý účet a změnil si jeho heslo tak, že jsem se k němu nedostal a tady mluvím o podpoře, vedení, supervizorovi a majiteli, všichni mě oslovovali
Co se týče nového účtu, mám screenshot posledního vkladu, který byl vložen
Ano, nový účet je stále aktivní a od zabavení posledního vkladu na něm nejsou žádné peníze
A všechny dary, které v něm byly, byly staženy, v celkové výši 2 500 dolarů
Nic jsem do něj nevložil, aby mi peníze znovu nezabavili
To je navíc k částce, která byla v té době vybrána ze starého účtu
Desítkykrát mě napálili a žádali o peníze, ale neudělali to a kompenzace dosáhla 6 milionů DGB
To je navíc k tomu, že pošlou částku 2 500 $, která byla vybrána bez mého vědomí z mého nového účtu
Když mě požádali, abych vložil částku ze stejné adresy mé peněženky, aby se ujistil, že jsem vlastníkem účtu
Řekli mi, abych je vložil na nový účet, a udělal jsem to
Ahoj
Pokud jde o to, co jste mě požádali o první vklad, který jsem provedl ze svého starého účtu, přikládám 2 snímky obrazovky ukazující, že jsem 26. října 2023 vložil 343 448 do DGB a zvýšil jsem tuto částku prostřednictvím zisků, které jsem na webu dosáhl, až do 856 333 DGB 5. listopadu 2023. Když jsem si chtěl ze stránky vybrat peníze, zablokovali mi funkci výběru a nemohl jsem vybrat. Poté jsem tyto měny na svém účtu nenašel. Když jsem jim problém adresoval, řekli mi, že je problém s blockchainem měny a že se pracuje na jeho vyřešení. Celá věc byla zatím jen lež. Zvýšili hodnotu kompenzace na 6 milionů DGB a cena mé měny v té době klesla z 0,02 centu. Aktuálně cena měny klesla na méně než 0,005 centu. Představte si se mnou rozsah škod, které mě postihly pouze z rozdílu v ceně měny, aniž bych se podíval na druhou stranu, což je délka času, který jsem s nimi strávil a jejich otálení se mnou a množství příležitostí, které jsem promeškal a mohli dosáhnout hodně, ale jejich otálení se mnou mi zabránilo v dosažení jakéhokoli zisku a přimělo mě přemýšlet pouze o snu získat zpět své peníze, které byly odebrány bez mého vědomí a bez jakéhokoli práva
vítej, jak se máš? Odpovězte prosím na to, co jste od vás požadovali, a zkontrolujte, co jste vám poslali. To jste dodával?
Velice vám děkuji, merotaher0100, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Matejovi ( matej@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Zdravím všechny
Jak se máš, vedení casino.guru
Nejprve bych chtěl poděkovat vám všem a této velkorysé stránce, která mi neváhala pomoci se mnou komunikovat, vyřešit problém a postarat se o něj, jak je dobře známo a známé z vašich stránek
A děkuji oddělení stížností, že situaci z první ruky sledovalo a nešetřilo úsilím při hledání řešení
Za druhé a to nejdůležitější
Vedení Bitsler mě kontaktovalo a já jim za to děkuji, když moje stížnost dorazila k manažerovi a majiteli Bitsler management, kontaktoval mě osobně a řekl mi a staral se, aby problém během několika dní skončil
A že můj problém je na cestě k co nejrychlejšímu vyřešení
A děkuji webu Bitsler za vyřešení všech problémů jejich hráčů a jejich pozornost do nejmenších detailů k vyřešení jakéhokoli problému, kterému hráči čelí a věřím, že udělají, co řeknou a děkuji jim všem, že se mnou komunikovali
A doufám, že se tak stane brzy, jakmile mě kontaktují ve své zprávě
Ahoj merotaher0100,
Jsem rád, že se vedení kasina konečně rozhodlo vyřešit vaši stížnost.
Nevadilo by vám, kdybychom tuto stížnost nechali otevřenou, dokud nepotvrdíte, že dostáváte své peníze, víte, pro každý případ?
Vítejte
Nevadí mi nechat stížnost otevřenou, dokud nebude problém vyřešen a mé peníze budou odeslány
Nechte prosím stížnost otevřenou, dokud nebude problém zcela vyřešen
Vážený zástupce kasina, mohl byste prosím prošetřit tento případ a objasnit, co se stalo? Podle posledního e-mailu od merotaher0100 se zdá, že existují nějaké problémy.
Dobrý den
Jak se dnes máš, nechápu, co tím myslíš
Můžete prosím vysvětlit více
Nerozumím, co máte na mysli ve své poslední zprávě
Ahoj LOVELYbtc,
Děkujeme vám za trpělivost při kontrole vašeho případu.
Jak jsme vás informovali prostřednictvím naší oficiální živé podpory 10. srpna, e-maily, ze kterých jste obdrželi a nejsou od nás. Máme podezření, že jste byli cílem podvodníka.
Bitsler vás nikdy nebude kontaktovat, nebude vás žádat o vaše osobní údaje, peníze nebo hesla.
Zde jsou ID transakce pro výběr, který jste provedli 26. 10. 2023 ve 21:20:39 (UTC-4:00): [https://chainz.cryptoid.info/dgb/tx.dws?7562fafb3a5821f39711e2726d4e9e9e4a1ba950 6524b2]
V našich předchozích rozhovorech jsme vám radili, abyste s těmito kontakty přestali komunikovat, protože nám nepatří. Je povinností každého hráče zajistit bezpečnost svých účtů a nesdílet s nikým informace.
Přečtěte si prosím naše Podmínky, konkrétně oddíl 5, který popisuje zabezpečení účtu a naši neručnost za jakékoli ztráty vzniklé v důsledku zneužití nebo nedostatku bezpečnostních opatření. Sekce 14.1 navíc uvádí, že hráči nesmějí mít více než jeden účet, což dále dokazuje, že komunikace, kterou jste obdrželi, nepocházela od Bitsler.
Vyzýváme vás, abyste uzavřeli všechny další účty, které máte, protože mít více než jeden účet je v rozporu s našimi pravidly. Buďte opatrní při jakékoli komunikaci, kterou obdržíte, a ujistěte se, že pochází z oficiálních kanálů Bitsler. Komunikujeme pouze prostřednictvím chatu našeho týmu podpory nebo našeho e-mailu .
Ztracené prostředky bohužel nemůžeme získat zpět. Proveďte prosím nezbytná opatření k ochraně svého účtu, abyste předešli takovým incidentům v budoucnu.
Pro více informací si prosím přečtěte naše Podmínky zde: https://www.bitsler.com/en/tos.
s pozdravem
Upřímný
Compliance/Fraud Manager
Bitsler.com
Vážený merotahere0100,
Zdá se, že Byrom Bitsler a Bitsler Support byli podvodníci, kteří se dostali k vašemu účtu a vybrali vaše prostředky. Bohužel se toho dá dělat jen málo, jelikož obě interakce probíhaly přes Gmail, což je značně podezřelé. Upozorňujeme, že kasino komunikuje s hráči pouze z oficiálních e-mailových adres, nikoli z Gmailu.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
