DomůStížnostiBitlucy Casino - Hráčova rovnováha zmizela.

Bitlucy Casino - Hráčova rovnováha zmizela.

Automaticky přeloženo:

Částka: 194 $

Bitlucy Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 21.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 8.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Zůstatek hráče zmizel, protože kasino mělo problémy s výběrem. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dostal jsem propagaci 10 dolarů s 30x sázkou, dokončil jsem sázku a když jsem se pokusil vybrat peníze, výběr byl zamítnut, protože podle kasina byly výběry pozastaveny, po více než 1 týdnu mi řekli, že DŮVOD proč můj výběr byl zamítnut, protože výběry byly pozastaveny Pokračoval jsem v čekání, o týden později byla stránka obnovena a můj zůstatek byl vyprázdněn a zůstal na 0, po rozhovoru s podporou mi řekli, že abych mohl vybrat ty peníze, musím je uložit, které nikdy mi neřekli, kdy byl můj výběr zamítnut

filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Sebastiane,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bitlucy. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Vkládali jste někdy v minulosti do kasina? Je váš účet plně ověřen a pokud ano, od kdy přesně? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem o tomto problému?

Vezměte prosím na vědomí, že je běžné, že pro výběr z bonusu bez vkladu musíte provést vklad. Pokud však kasino zdržovalo platbu úmyslně, není to spravedlivé.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Sebastiane,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky