Hráč z Ruska má potíže s výběrem svých výher. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
BitKingz Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 12 000 руб
BitKingz Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
BitKingz Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zažádal jsem o výběr 150 USD, o den později výběr zrušili s odvoláním na to, že výpis z účtu nevyhovuje a jiný nemám, banka vydává pouze tento, kopii jsem poslal sem . A udělal jsem vklad s crypto(ltc), proč potřebuji výpis z účtu, stále nerozumím. Nyní se na stránky ani nemohu dostat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený dxlive86,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BitKingz Casino.
Obávám se, že v reklamaci nebyl předložen žádný doklad. Zkuste to znovu zde nebo mi jej pošlete e-mailem na adresu tomas@casino.guru
Mohl byste prosím vysvětlit, zda se nemůžete dostat na webovou stránku kasina nebo zda byl váš účet kasina zablokován?
Dosáhli jste aktuálního zůstatku s aktivním bonusem nebo bez něj?
Vysvětlilo kasino, proč váš bankovní výpis není vhodný pro ověření?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Napsal jsem jim, že jsem zde podal stížnost a oni usoudili, že stížnost lze uzavřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený dxlive86,
Rozumím správně, že vaše bankovní výpisy byly přijaty a vaše hotovost byla zpracována? Můžeme považovat problém za vyřešený?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený dxlive86,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
