DomůStížnostiBitdreams Casino - Vrácení peněz hráče je zpožděno.

Bitdreams Casino - Vrácení peněz hráče je zpožděno.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 251 €

Bitdreams Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 3.8.2022 | Vyřešena : 8.8.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Vrácení peněz hráče je zpožděno o více než týden. Stížnost byla vyřešena, jakmile hráč obdržel peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,


Už 5 dní čekám na vrácení peněz, protože mi na požádání nezablokovali účet a mohl jsem hrát dál.

Požádal jsem kasino o vrácení vkladů. Kasino to přijalo a od čtvrtka minulého týdne by měla být refundace předána finančnímu oddělení.


Dosud jsem neobdržel žádné peníze a žádám kasino o vrácení peněz.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, hotovo, dorazilo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Rumun27,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bitdreams Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste prosím poradit, kdy přesně jste požádali o uzavření účtu a kdy jej kasino skutečně uzavřelo? Kdy kasino potvrdilo vrácení peněz?

Vezměte prosím na vědomí, že může trvat až 14 dní, než obdržíte refundaci jako obvyklé odstoupení od smlouvy.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vyřešilo se to samo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Případ lze uzavřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme Rumun27, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky