Dobrý den. Mám účet v Casino Bison, vytvořený 26. července 2024. Účet byl ověřen. 31. října 2024 se mi po provedení několika vkladů konečně podařilo vyhrát velmi velkou sumu peněz, působivých 26 000 PLN. Bylo to odebráno. Myslel jsem, že je to jako výhra z nebe. Po kontaktování podpory mi přišla zpráva, že po ověření účtu dostanu peníze do 5 dnů.
Byl jsem
nadšený. Když jsem se ale zeptal, proč stále nemohu hrát, bylo mi oznámeno, že můj účet byl dočasně pozastaven a čeká na ověření, a bylo mi řečeno, abych počkal. Po několika dnech jsem dostal e-mail, že mi odebírají výhru, protože v den mé výhry došlo k systémové chybě a všechny výhry byly neplatné. Nemohl jsem uvěřit tomu, co čtu. Řekli, že se omlouvám za nepříjemnosti, chyba byla opravena a že můj účet byl znovu aktivován a mohu znovu hrát. Necitovali žádné pravidlo z obchodních podmínek. Zástupce řekl, že neexistuje žádná možnost výběru transakcí, ať už mého vkladu, nebo mých výher. Opakovaně jsem hledal ve výrazech jakýkoli bod, který by mi mohl pomoci, ale nic jsem nenašel. Proč mi nezablokovali účet, když jsem ztrácel vklady? Tehdy zřejmě k žádným chybám nedošlo.
Myslím, že jsem byl tímto kasinem podveden. Na fórech jsem se také dočetl, že nemají ověřené licence, tak kdo jim umožňuje klamat lidi? mám a
nemocný syn čeká na operaci nohy, aby mohl chodit. Zkouším různé metody, jak své dítě konečně potěšit. V kasinech se nevyznám, ale náhodou jsem narazil na tohle. Nejsem gambler, ale občas si zahraju. Nikdy jsem nic nevyhrál, protože jsem neměl štěstí. Ten den jsem byla nejšťastnější mámou, ale jen na chvíli.
Prosím, žádám váš tým o pomoc, protože pouze vy, jako odborníci v oblasti hazardních her, mi můžete pomoci.
Good day. I have an account at Casino Bison, created on July 26, 2024. The account has been verified. On October 31, 2024, after making several deposits, I finally managed to win a very large sum of money, an impressive 26,000 PLN. It was taken away. I thought it was like winning from heaven. After contacting support, I received a message saying that after verifying the account, I would receive the money within 5 days.
I was
thrilled. But when I asked why I still couldn't play, I was informed that my account had been temporarily suspended pending verification and was told to wait. After a few days, I got an email saying they were taking away my winnings because there was a system error on the day of my win, and all winnings had been voided. I couldn't believe what I was reading. They said they were sorry for the inconvenience, the error had been fixed, and that my account was reactivated and I could play again. They didn't cite any rule from the terms and conditions. The representative said there's no possibility of withdrawing any transactions, either my deposit or my winnings. I repeatedly searched the terms for any point that could help me but found nothing. Why didn't they block the account when I was losing deposits? Apparently, there were no errors then.
I think I was cheated by this casino. I also read on forums that they do not have verified licenses, so who allows them to deceive people? I have a
sick son waiting for an operation on his leg so he can walk. I'm trying different methods to finally make my child happy. I'm not familiar with casinos, but I happened to come across this one by chance. I'm not a gambler, but I occasionally play. I had never won anything because I'm not lucky. I was the happiest mom that day, but only for a moment.
Please, I ask your team for help because only you, as experts in the field of gambling, can assist me.
Dzien Dobry. Posiadam konto gracza w Casino Bison zalozone 26.07.2024 .Konto jest zweryfikowane.31.10,2024 po dokononaniu kilku wplat w koncu udalo mi sie wygrac bardzo duze pieniadze bo az 26 000 zl.Zabrano mi je,Pomyslalam ze to szczescie z nieba ,Po kontakcie z suportem otrzymalam wiadomosc ze po zweryfikowaniu konta do 5 dni dosttane pieniadze,
Bylam
szczesliwa.Ale jak zapytalam po chwili dlaczego dalej nie moge sobie zagrac, otrzymalam informacjie ze konto chwilowo wstrzymane do czasu weryfikacji i kazano oczekiwacPo po kilku dniach dostalam email ze zabieraja wygrane pieniadze bo w dniu mojej wygrane wystapila awaria systemu i wszystkie wygrane zostaly uniewaznione.Nie wierzylam w to co czytam .Napisali ze im przykro z tego powodu awaria juz jest naprawiona i konto ponownie odblokowane i moge sobie zagrac,Nie podali zadnego punktu z regulaminu .Pani napisala ze nie ma mozliwosci wyplacenia zadnej tranzakcji ani mojego depozytu ani wygranej,Szukalam wielokronie punktu w regulaminie ktory by mogl mi pomoc ale nie znalazlam,Dlaczego nie zablokowali konta jak przegrywalam depozyty .Zapewne wtedy nie bylo awari.
Mysle ze zostalam oszukana przez to kasyno,Wyczytalam tez na forum ze nie posiadaja
zweryfikowane licencji ,Wiec kto pozwala im oszukiwac ludzi. .= Mam
chorego syna ktory czeka na operacjie nogi aby moc chodzic ,Pruboje i roznych metod aby w koncu dziecko bylo szczesliwe'. Nie znam sie na kasynach ale przez przypadek trafilam na to kasyno.Nie jestem hazardzistka ale czasami zdarza mi sie zagrac,Nigdy nic nie wygralam bo nie mam szczecia. Bylam najszcesliwsza mama w tym dniu ale tylko na chwile.
Prosze wasz zespol o pomoc bo tylko wy jako experci w dzeidzinie hazardu mozecie mi pomoc.
Automaticky přeloženo:
