Hráč z Nizozemska si přeje, aby byly jeho vklady vráceny, protože kasino není držitelem holandské licence. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Bingo Bonga Casino - Hráč požaduje vrácení vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Bingo Bonga Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mike p***
MP
Mike P***
Aan:
Mike P***
Pá 31-3-2023 18:57
N1 INTERAKTIVNÍ
Je zločinecká organizace. pod kterou toto kasino spadá. podvádějí s přehledem transakcí a říkají, že jste nehráli. a vyzývám všechny Nizozemce, aby předložili žádost o náhradu škody. nemají licenci do 1. října 2021. neměli žádnou licenci kasina. takže podmínky jsou neplatné a požádejte o vrácení peněz, poté ještě není dovoleno nechat Nizozemce hrát.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Mike3051,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že nizozemská licence je nutná pouze pro ta kasina, která chtějí působit na nizozemském trhu (zaměřeno na Nizozemsko).
Je to stejný princip, jako když vstoupíte do kasina ze země s omezeným přístupem. Akceptujeme situaci, kdy kasino umožňuje hráčům z omezených zemí otevřít si účet, pokud toho nevyužijí jako příležitost k pozdějšímu zrušení oprávněných výher hráče. Jednoduše řečeno – pokud kasino umožňuje hráčům z omezených zemí vkládat a hrát, měli by také vyplatit své výhry.
Proto bych rád zdůraznil, že dále šetříme a pomáháme pouze těm hráčům, kterým byly zabaveny finanční prostředky (nebo výhry) kvůli tomu, že pocházejí z omezené země. Nezdá se však, že by tomu tak bylo v tomto případě (ale pokud se mýlím, opravte mě).
V tomto případě vám bohužel nejsme schopni pomoci a nemáte nárok na vrácení svých záloh. Mohu vám jen doporučit, abyste si příště udělali lepší průzkum a hráli pouze v kasinech s licencí v Nizozemsku. Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu v tomto případě udělat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Hrál jsem od roku 2018 do roku 2023 v kasinech N1INTERACTIVE, o kterých se říká, že jsem závislý. již v roce 2018. kde kasino říká, že na 1 kasinu N1INTERACTIVE uvádíte, že nikde jinde hrát nemůžete a to se přenáší na to, co mám černé na bílém. V té době jsem poté vsadil 20 000. a důkaz, že jsem hrál. ale nyní říkají, že nikde v kasinu nejsou vidět žádné transakce. s. a nejen dodržovat povinnost péče .ale také páchat podvody a podvody . jak hluboko můžete klesnout
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, Mike3051, za objasnění. Pokud jste kasino informovali o svém problému s hazardními hrami, předejte prosím všechny podpůrné důkazy na adresu petronela.k@casino.guru a my se pokusíme tento problém vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Mike3051,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
jsou podvodníci N1INTERACTIVE. Byl bych vyloučen ze všech kasin N1INTERACTIVE. protože jsem naznačil, že jsem závislý na hazardních hrách. Nemám žádný důkaz, že jsem poté hrál. a v několika kasinech jednorožec a bingobonga a kasino evo a tucet dalších říká, že poté jsem vyloučen. vypočítal mi účet. a pak to zase vypnu. a nehrál. ale můžete vidět na bankovních výpisech z zprostředkovatelské banky .která je také zkorumpovaná. a jen vydržet. zatímco tolik hráčů vložilo peníze do interaktivního kasina N1. stejné číslo účtu. a mga nedělá nic, zatímco já mám černobílé, že jsem nesplnil svou povinnost péče. ale o přestávce si spolu dáme kávu. dokonce chtějí stát jako přátelé se šéfem N1 INTERACTIVE internet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mohl byste prosím předat nějaké podpůrné důkazy, že jste kasino informovali o svém problému s hazardními hrami?
Automaticky přeloženo:
