Hráč z Německa je velmi nespokojen s propagační nabídkou. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Zaregistroval jsem se a neobdržel jsem žádné roztočení zdarma, ověřil jsem se pomocí e-mailu, telefonu a ID a stále jsem neobdržel žádné roztočení zdarma a kontaktoval jsem údajný chat a dostávám pouze automatickou odpověď na e-mail, nikdo se o můj požadavek nestará
Milý djlilbo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka? Zkoušeli jste tento problém komunikovat s kasinem? Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (1 000 EUR)? Co tato částka představuje?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Hodnota sporu byla pouze symbolická, protože jsem to musel uvést, abych mohl v systému postupovat, mezitím byl bonus udělen a vypořádán. Toto kasino není vážné, ale spíše se snaží všemi způsoby přilákat nové členy, aby generovali finanční prostředky, takže bych toto kasino vůbec nedoporučovalo, je podle mého názoru velmi matoucí a velmi velmi podvodné
Děkuji, djlilbo, za odpověď. Spornou částku jsem opravil z 1 000 EUR na 0 EUR, protože nebylo jasné, jaká by měla být hodnota bonusu. Prosím pochopte, že BingBong Casino není na našich webových stránkách propagováno. Máme největší databázi online kasin a tato herna je prostě součástí této databáze. Chcete-li zkontrolovat doporučená kasina pro vaši oblast, klikněte na tento odkaz .
Chápu správně, že váš problém byl mezitím úspěšně vyřešen? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost jako vyřešenou nebo existuje ještě něco, s čím bychom se vám mohli pokusit pomoci?
Těšíme se na vaši zprávu.