DomůStížnostiBingBong Casino - Hráč si stěžuje, že neobdržel registrační bonus.

BingBong Casino - Hráč si stěžuje, že neobdržel registrační bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

BingBong Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 25.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa je velmi nespokojen s propagační nabídkou. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zaregistroval jsem se a neobdržel jsem žádné roztočení zdarma, ověřil jsem se pomocí e-mailu, telefonu a ID a stále jsem neobdržel žádné roztočení zdarma a kontaktoval jsem údajný chat a dostávám pouze automatickou odpověď na e-mail, nikdo se o můj požadavek nestará

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý djlilbo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka? Zkoušeli jste tento problém komunikovat s kasinem? Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (1 000 EUR)? Co tato částka představuje?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.

Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hodnota sporu byla pouze symbolická, protože jsem to musel uvést, abych mohl v systému postupovat, mezitím byl bonus udělen a vypořádán. Toto kasino není vážné, ale spíše se snaží všemi způsoby přilákat nové členy, aby generovali finanční prostředky, takže bych toto kasino vůbec nedoporučovalo, je podle mého názoru velmi matoucí a velmi velmi podvodné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, djlilbo, za odpověď. Spornou částku jsem opravil z 1 000 EUR na 0 EUR, protože nebylo jasné, jaká by měla být hodnota bonusu. Prosím pochopte, že BingBong Casino není na našich webových stránkách propagováno. Máme největší databázi online kasin a tato herna je prostě součástí této databáze. Chcete-li zkontrolovat doporučená kasina pro vaši oblast, klikněte na tento odkaz .


Chápu správně, že váš problém byl mezitím úspěšně vyřešen? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost jako vyřešenou nebo existuje ještě něco, s čím bychom se vám mohli pokusit pomoci?


Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý djlilbo,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky