Hráč ze Spojeného království má více než dva měsíce problémy s výběrem a z živého chatu kasina nedostává žádné jedinečné odpovědi.
Už více než 2 měsíce jsem nikdy nedostal odpověď. Živý chat říká to samé.
Milý Jay247vždy,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Ahoj ano, prošel jsem, ověřil jsem. Také jsem si zahrál bonusové požadavky. Bylo to poprvé, co jsem vložil a poprvé zkusil vybrat!!!
Děkuji mnohokrát, Jay247everways, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Katarině ( katarina.d@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Milý Jay247vždy,
Jmenuji se Katarina a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu.
Nyní budu kontaktovat BigWins Casino mimo toto vlákno stížností a dám vám vědět o všech nových informacích, jakmile je obdržím.