Hráč z Alberty vložil 25 $ na svůj účet v kasinu, ale finanční prostředky nebyly nikdy připsány. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč již o naši pomoc neměl zájem.
The player from Alberta deposited $25 into their casino account but the funds were never credited. We closed the complaint because the player was no longer interested in our help.
Hráč z Alberty vložil 25 $ na svůj účet v kasinu, ale finanční prostředky nebyly nikdy připsány. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč již o naši pomoc neměl zájem.
Vložil jsem 25,00 prostřednictvím žádosti o finanční prostředky a vy jste mi vzali peníze a nikdy jste je nepřipsali na můj účet, vezmu si ztrátu za těch 25,00, ale budu se v tomto kasinu zlobit se všemi mými kolegy online hráči a dám vám recenze s nulovou hvězdičkou, doufám, že nebudete dlouho po webu s online hazardními hrami
I deposited 25.00 through a request for funds and you took my money and never credited it to my account, I will take the loss for,the 25.00 but will be bad mouthing this casino with all my fellow on line players and I will be giving you a zero star review, hope your not long for on line gambling site
Milá Irisky,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Dear Irisky,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Dear Irisky,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Zavřel jsem svůj účet Cítím, že toto kasino nebylo ligové, pokusil jsem se vybrat a nedovolilo mi to, jen se to točilo, šel jsem na stránku recenze a zanechal špatnou recenzi a řekl jsem to všem svým přátelům a rodině je podvod, bohužel to mělo nějaké dobré hry, můžete stížnost uzavřít
I closed my account I feel that this casino was not ligit, I tried to withdraw and it wouldn’t let me it just kept spinning, I went in to the review page and left a bad review and have told all my friends and family it is a scam, to bad it had some good games, you can close the complaint
Chápu. Nyní uzavřu tuto stížnost na vaši žádost. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
I understand. I will now close this complaint as per your request. We are sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with this or any other casino. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.