Hráč z Alberty vložil 25 $ na svůj účet v kasinu, ale finanční prostředky nebyly nikdy připsány. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč již o naši pomoc neměl zájem.
Vložil jsem 25,00 prostřednictvím žádosti o finanční prostředky a vy jste mi vzali peníze a nikdy jste je nepřipsali na můj účet, vezmu si ztrátu za těch 25,00, ale budu se v tomto kasinu zlobit se všemi mými kolegy online hráči a dám vám recenze s nulovou hvězdičkou, doufám, že nebudete dlouho po webu s online hazardními hrami
Milá Irisky,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Zavřel jsem svůj účet Cítím, že toto kasino nebylo ligové, pokusil jsem se vybrat a nedovolilo mi to, jen se to točilo, šel jsem na stránku recenze a zanechal špatnou recenzi a řekl jsem to všem svým přátelům a rodině je podvod, bohužel to mělo nějaké dobré hry, můžete stížnost uzavřít