Hráč ze Spojeného království se potýkal s nekontrolovatelným hazardem a požádal o trvalé uzavření účtu v několika kasinech. Navzdory vysvětlení své tísně byly hráččiny žádosti zamítnuty. Nabídli jsme hráči zdroje a položili doplňující otázky, ale nakonec byla stížnost zamítnuta kvůli nedostatečné komunikaci ze strany hráče.
Ahoj,
v poslední době se mé hraní vymklo kontrole
amd je čas přestat natrvalo.
Výše uvedené kasino a další kasina však patří stejným společnostem
agent žádná sázka
profesionální výhra
Královský lama
bounty kotouče
odmítnout trvale uzavřít můj účet.
Jsem psychicky vyčerpaný a musím přestat hrát, abych mohl přežít.
Několikrát jsem jim poslal e-mail a vysvětlil, jak jsem byl zoufalý.
nezajímají je důsledky, které hazard může mít na určité lidi.
můžete laskavě pomoci.
dík
Vážený Dalnave,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Big Win Box Casino.
Zkontroloval jsem webové stránky kasina a zdá se, že není nabízeno žádné komplexní sebevyloučení.
Dovolte mi, abych se podělil o několik zdrojů, které by vám mohly na cestě pomoci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
