DomůStížnostiBig Win Box Casino - Žádosti hráče o trvalé uzavření účtu jsou ignorovány.

Big Win Box Casino - Žádosti hráče o trvalé uzavření účtu jsou ignorovány.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Big Win Box Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 25.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 10.8.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojeného království se potýkal s nekontrolovatelným hazardem a požádal o trvalé uzavření účtu v několika kasinech. Navzdory vysvětlení své tísně byly hráččiny žádosti zamítnuty. Nabídli jsme hráči zdroje a položili doplňující otázky, ale nakonec byla stížnost zamítnuta kvůli nedostatečné komunikaci ze strany hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj,


v poslední době se mé hraní vymklo kontrole

amd je čas přestat natrvalo.


Výše uvedené kasino a další kasina však patří stejným společnostem


agent žádná sázka

profesionální výhra

Královský lama

bounty kotouče


odmítnout trvale uzavřít můj účet.


Jsem psychicky vyčerpaný a musím přestat hrát, abych mohl přežít.


Několikrát jsem jim poslal e-mail a vysvětlil, jak jsem byl zoufalý.


nezajímají je důsledky, které hazard může mít na určité lidi.


můžete laskavě pomoci.


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážený Dalnave,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Big Win Box Casino.

Zkontroloval jsem webové stránky kasina a zdá se, že není nabízeno žádné komplexní sebevyloučení.

Dovolte mi, abych se podělil o několik zdrojů, které by vám mohly na cestě pomoci.

  1. Pokud se hazardní hraní stává zátěží, je nanejvýš vhodné vyhledat odbornou pomoc. Důrazně doporučuji obrátit se na centra ve vaší zemi, která se specializují na řešení problémů s hazardními hrami. Některá z těchto center najdete na následujícím odkazu ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_33=true )
  2. Ve Spojeném království máte možnost se zaregistrovat do národního systému poskytovaného společností Gamstop ( https://www.gamstop.co.uk/register )
  3. V rámci naší iniciativy Global Self-Exclusion Initiative jsme se spojili s BetBlocker, charitativní organizací registrovanou ve Spojeném království, která poskytuje bezplatnou službu na podporu lidí po celém světě. Více informací o naší iniciativě naleznete zde ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) a o BetBlockeru zde ( https://betblocker.org/ ). BetBlocker, který podporuje sedm jazyků, se rychle a snadno instaluje na více zařízení, zabere jen 2 minuty. Po instalaci blokuje přístup k více než 84 230 webům s hazardními hrami a běží tiše na pozadí. Službu lze používat anonymně a pomáhá jednotlivcům řídit jejich přístup k hazardním hrám bezpečně a vhodně, ať už to znamená úplné omezení nebo omezení přístupu během zranitelných období. BetBlocker navíc obsahuje seznam 824 informačních stránek o hazardních hrách. Tyto stránky primárně informují uživatele o službách hazardních her a inzerují je. Tyto stránky můžete zahrnout do omezení zaškrtnutím políčka. Pokud však máte probíhající stížnost na provozovatele hazardních her, nezaškrtávejte toto políčko, protože vám zabrání v přístupu také na web Casino.Guru. file


  • Mohli byste prosím přeposlat vaši žádost o uzavření účtu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru ?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Dalnav,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky