Hráč z Finska nedostal svůj výběr. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
BiamoBet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 900 €
BiamoBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můj účet by měl být správně ověřen, ale výběr stále probíhá. Pokusil jsem se zeptat na podporu biamo, jak dlouho by mělo trvat, než bude přijato, nebo je s tím nějaký problém, ale nedostal jsem žádné správné odpovědi, stačí počkat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Snipux,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj.
Odešlete dokumenty do kasina 12.11.2022, dostal jsem e-mail, který říká, že účet je ověřen, a ve stejný den jsem dostal e-mail, že můj výběr je schválen. Stále na stránce kasina je výběr ve stavu čekající na vyřízení. Chápu, že poté, co je výběr proveden ze strany kasina, nějakou dobu trvá, než finanční prostředky dorazí, ale nechápu, proč se říká, že výběr čeká na vyřízení.
Předtím jsem neudělal žádný výběr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Snipux. Chtěl bych zdůraznit, že kasinu vždy dáváme celé dva týdny na zpracování každé platby. Nechám tuto stížnost otevřenou a pokud do konce tohoto časového období nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a doufám, že brzy uslyším dobré zprávy ohledně vašeho odstoupení od smlouvy. Předem děkuji za trpělivost a prosím, informujte mě o dalším vývoji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tento případ lze uzavřít, věci vyřešit s podporou kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Skvělé zprávy, Snipux. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
