DomůStížnostiBiamoBet Casino - Přístup hráče k účtu je omezen z důvodu údržby webu.

BiamoBet Casino - Přístup hráče k účtu je omezen z důvodu údržby webu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

BiamoBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 26.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 8.1.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 10 měsíci
Překlad

Hráč z Belgie nemá přístup ke svému účtu na platformě Biamo.bet z důvodu probíhající údržby stránek a od kasina neobdržel žádné informace. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Již více než měsíc je stránka biamo.bet v údržbě, nemám přístup ke svému účtu a žádné informace z kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, axelgentile,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem BiamoBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit od kdy přesně stránka nefunguje? Obdrželi jste od kasina nějaký časový rámec nebo nějaké informace týkající se vašeho účtu? Kolik skutečných peněz bylo na vašem účtu?

Naše poslední informace z kasina byla, že v současné době migrují kasino do jiného a nemělo by fungovat ani pro staré, ani pro nové hráče.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj! Tento problém mám od 12.6. Jediný kontakt, než jsem měl přes Whatsapp, řekli, že jsou v údržbě a nevědí, jak dlouho, ale teď už neodpovídají. V peněžence mám 2000 €. Velmi zvláštní, že se stránka po velkém vítězství přepne do režimu offline. Nevím, co mám dělat, protože ty peníze opravdu potřebuji 😑 To je velmi špatné krást hráče

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, axelgentile,

Případ rozhodně nesouvisí s vašimi výhrami, protože každý hráč má stejný problém, dokud není migrace dokončena. Obdrželi jste od kasina nějaký časový rámec ohledně migrace? Kdy vám naposledy odpověděli a co to přesně bylo?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená axelgentile,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní znovu otevřena na základě e-mailové žádosti hráče:


"Dobrý den, mám nějaké novinky. Podpora hráčů mi odpověděla telegramem, že stránka bude online koncem srpna. Počkám a doufám, že je to pravda. Díky za pomoc, držím vás v kontaktu!"


Vážený axelgentile,

Můžete mi prosím poradit, zda došlo k nějaké aktualizaci týkající se vašeho problému?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky