Hráč z Belgie nemá přístup ke svému účtu na platformě Biamo.bet z důvodu probíhající údržby stránek a od kasina neobdržel žádné informace. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
BiamoBet Casino - Přístup hráče k účtu je omezen z důvodu údržby webu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
BiamoBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Již více než měsíc je stránka biamo.bet v údržbě, nemám přístup ke svému účtu a žádné informace z kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, axelgentile,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem BiamoBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit od kdy přesně stránka nefunguje? Obdrželi jste od kasina nějaký časový rámec nebo nějaké informace týkající se vašeho účtu? Kolik skutečných peněz bylo na vašem účtu?
Naše poslední informace z kasina byla, že v současné době migrují kasino do jiného a nemělo by fungovat ani pro staré, ani pro nové hráče.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj! Tento problém mám od 12.6. Jediný kontakt, než jsem měl přes Whatsapp, řekli, že jsou v údržbě a nevědí, jak dlouho, ale teď už neodpovídají. V peněžence mám 2000 €. Velmi zvláštní, že se stránka po velkém vítězství přepne do režimu offline. Nevím, co mám dělat, protože ty peníze opravdu potřebuji 😑 To je velmi špatné krást hráče
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, axelgentile,
Případ rozhodně nesouvisí s vašimi výhrami, protože každý hráč má stejný problém, dokud není migrace dokončena. Obdrželi jste od kasina nějaký časový rámec ohledně migrace? Kdy vám naposledy odpověděli a co to přesně bylo?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená axelgentile,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stížnost bude nyní znovu otevřena na základě e-mailové žádosti hráče:
"Dobrý den, mám nějaké novinky. Podpora hráčů mi odpověděla telegramem, že stránka bude online koncem srpna. Počkám a doufám, že je to pravda. Díky za pomoc, držím vás v kontaktu!"
Vážený axelgentile,
Můžete mi prosím poradit, zda došlo k nějaké aktualizaci týkající se vašeho problému?
Automaticky přeloženo:
