Hráč ze Švýcarska obdržel pouze část svého bonusu. Kasino uvedlo, že to bylo kvůli pravidlu, které uvádí, že musíte mít ve svém zůstatku určitou částku, abyste získali zbytek bonusu. Vzhledem k tomu, že bonus byl ve formě zatočení zdarma, požádali jsme kasino, aby to znovu zvážilo. Kasino souhlasilo a připsalo hráči zbytek bonusu.
Ahoj,
Tuto stížnost píšu jen proto, abych ji označil za to, co mi udělali, vysvětlil jsem to ve své recenzi. Chci zabránit ostatním hráčům, že toto kasino má podvodné metody.
Provedl jsem vklad pomocí prvního bonusového vkladu a prohrál jsem. Potom jsem provedl další s použitím bonusu za druhý vklad, což je 200 otočení zdarma, rozdělených do 50 otočení zdarma po dobu 4 dnů v řadě. Mohl jsem hrát první díl a bohužel jsem prohrál.
Připojil jsem se další den, abych mohl hrát svých dalších 50 bezplatných zatočení, ale nemohl jsem, protože když se pokusím přihlásit do hry, kde jsou moje otočení zdarma, zobrazí se mi zpráva, že nemám žádné prostředky, takže nemohu hrát.
Kontaktoval jsem podporu, ale místo aby mi pomohl, navrhl mi vklad.
Řekl jsem mu, aby přidal cent na můj účet, abych mohl hrát svá bezplatná otočení, jak bylo slíbeno v bonusu za vklad. Odmítl.
Přišel jsem druhý den, abych se podíval, jestli je problém vyřešen, ale bylo to stále stejné. Takže jsem znovu a znovu kontaktoval podporu, byly to stejné odpovědi.
Abych to uzavřel, toto kasino by mělo být na černé listině. Jsem si jistý, že zablokovali vstup do her, když je zůstatek 0, záměrně, aby zabránili hráčům využívat jejich bezplatná otočení, jako jsem například já.
V žádném jiném kasinu, které jsem hrál a hraji již 10 let, jsem nikdy nemusel mít zůstatek na účtu, abych se mohl zúčastnit hry.
Na kasinu je spousta dalších nesouvislých věcí. Například si můžete koupit 10 eur za 1 000 bodů, ale pro nákup 50 eur to stojí 50 000, raději kupte 50 krát 10 eur.
Pokud budete potřebovat, udělám screenshoty důkazů.
S pozdravem,
mrmileena
Milá mrmileeno,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu to správně, že jste mohli hrát pouze s 50 zatočeními zdarma z 200?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Ahoj Kristino,
děkuji za Vaši zprávu a za schválení mé stížnosti.
Ano, máš pravdu. Obdržel jsem pouze 50 otočení zdarma z 200, které jsou běžně slibovány v podmínkách bonusu za vklad.
Kontaktoval jsem chat poprvé a mluvil jsem s Arthurem. Zeptal jsem se ho, jak využít dalších 50 dílů zatočení zdarma, ale vše, co mi řekl, je, že je nemohu hrát, protože na svém zůstatku nemám peníze. Také mi navrhl bonus 150 %, pokud vložím, což jsem samozřejmě odmítl.
V tomto kasinu se nemůžete přihlásit do hry, pokud je váš zůstatek 0, a nikde v jejich podmínkách bonusu není napsáno, že musíme mít zůstatek, abychom mohli hrát bezplatná otočení. Pro mě je podvod nabízet bonus za točení zdarma ve 4 částech, pokud se nemůžete přihlásit do hry, pokud prohrajete první část.
Následující den jsem se připojil ke kasinu, abych zjistil, zda byl problém vyřešen, ale ne, stále jsem se nemohl přihlásit do hry. Znovu jsem kontaktoval chat a tentokrát to byla Alice. Dostal jsem stejnou odpověď, navrhla mi, abych vložil pouze 5 eur, abych mohl hrát bezplatná otočení. Samozřejmě jsem odmítl, nemusím provést další vklad, abych mohl hrát předchozí bonus.
Pak jsem šel napsat svou stížnost sem. Poté jsem jim zabránil, že jsem na váš web zveřejnil stížnost.
O pár minut později jsem obdržel e-mail od podpory, zde je:
Vážený zákazníku,
Bonus za druhý vklad s otočeními zdarma má následující podmínky:
50 roztočení zdarma ve hře {game_name} na váš druhý vklad
Maximální výhra s aktivním bonusem je 250 EUR/USD nebo ekvivalent v měně účtu
Sázení: 40x bonusová částka
Maximální sázka: 5 EUR/USD nebo ekvivalent v měně účtu
Platnost bonusu vypršela za 7 dní.
Poskytněte nám prosím snímek obrazovky, kdy vám byla slíbena otočení zdarma a za jaký bonus přesně.
To je celé svinstvo, protože v bonusu je jasně zmíněno, že máme 200 roztočení zdarma v několika částech.
Odpověděl jsem jim toto:
Ahoj,
Mluvil jsem o tom s vaší podporou asi 2 dny, nedělejte, že nic nevíte.
Znáte své bonusy, není třeba vám vysvětlovat.
Na bonusu za 2. vklad jsme získali 200 roztočení zdarma, 50 za den v období 7 dní. Bonus je stále aktivní na mém účtu. Není třeba to rušit, protože jsem již udělal snímky obrazovky.
Onehdy jsem se připojil, abych mohl hrát svých dalších 50 bezplatných zatočení, ale protože můj zůstatek byl 0, není možné se do hry přihlásit. Proč tedy navrhovat bonusy za točení zdarma, když se hráči nemohou přihlásit do her, aby je mohli hrát. Musím tedy provést vklad znovu, abych mohl hrát svůj bonus, který jsem obdržel z předchozího vkladového bonusu? To je podvod.
Moje stížnost byla podána na Guru, čekám, až bude schválena, takže si promluvíme tam. Chci tam dát vaši značku více dolů a zabránit hráčům ve vašem nepřijatelném chování a podvodu.
Jakmile to uděláte, budete také odsouzeni k švýcarské provizi pro hazardní hry, takže všichni švýcarští hráči budou z vašeho webu zablokováni, stejně jako já o vašem luckycrypto kasinu. Nebojte se, jen to chvíli trvá, než se to zavede, ale určitě to bude, čas vám ukáže.
Měli byste se stydět, že se tak chováte jen pro otočení zdarma lol.
Odpověděl mi toto:
200 bezplatných otočení, které jsou součástí sady uvítacího bonusu, bude přidáno ve splátkách po 50 otočeních zdarma během 4 dnů (pokud má hráč přístup k tomuto bonusu a splnil všechny podmínky pro jeho získání). Prvních 50 otočení zdarma bude přidáno, jakmile provedete vklad, a poté každých 24 hodin dalších 50, dokud nebude uděleno všech 200 otočení zdarma. Upozorňujeme, že zrušení jakékoli části uvítacího bonusu v jakékoli fázi bude mít za následek také zrušení všech následujících částí bonusu v rámci této nabídky.
Odpověděl jsem na toto:
Ahoj znovu,
všechny podmínky byly splněny, 200 otočení zdarma je normálně na můj účet. To není problém, problém je v tom, že hráčům zablokujete přístup ke hrám, když je zůstatek 0, takže jinými slovy hráči nemohou hrát bonus za točení zdarma, takže jste podvodník.
Uvidíme se na guru, to je vše, co řeknu, protože vždy odpovídáte pomocí copy paste, kterou jsem již vysvětlil.
Z tohoto mailu jsem nedostal žádnou odpověď.
Na váš e-mail vám pošlu snímky obrazovky s obavami, abyste si mohli sami zkontrolovat podmínky bonusu a že se mi zobrazí stránka s vkladem, když se pokusím přihlásit do hry, abych mohl hrát svá bezplatná otočení. Pošlu vám také sekci nákupu bonusů, která je opravdu podezřelá: vyměňte 1000 bodů za 10 eur a 50 000 za 50 eur, to je nesmysl.
Děkuji za vaši budoucí odpověď.
S pozdravem,
mrmileena
Děkuji za odpověď, mrmileena. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Dobrý den mrmileeno,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali kasino BiamoBet k rozhovoru a pomohli při řešení této stížnosti.
Vážené kasino BiamoBet,
Můžete prosím objasnit důvod, proč hráč nemá přístup ke hrám/točením zdarma?
Pozdravy. Veškeré podrobnosti o bonusech a jejich připsání najdete na tomto odkazu - https://www.biamo.bet/en/contacts/bonus-tc
Po aktivaci bonusu musí mít hráč dostatek peněz na hlavním nebo bonusovém zůstatku, aby vystačil alespoň na jedno roztočení. Pokud je zůstatek nulový, hráč nebude moci pokračovat ve hře na automatech.
200 otočení zdarma, které jsou součástí sady uvítacího bonusu, bude přidáno ve splátkách po 50 otočeních zdarma během 4 dnů (pokud má hráč k tomuto bonusu přístup a splnil všechny podmínky pro jeho získání). Prvních 50 točení bude přidáno, jakmile provedete vklad, a poté každých 24 hodin dalších 50, dokud nebude uděleno všech 200 točení. Upozorňujeme, že zrušení jakékoli části uvítacího bonusu v jakékoli fázi bude mít za následek také zrušení všech následujících částí bonusu v rámci této nabídky.
Dobrý den kasino BiamoBet,
Děkuji za Vaši odpověď. Podíval jsem se na podmínky a našel toto:
" 27. Mějte prosím na paměti, že bonus je automaticky zrušen, pokud je částka na herním zůstatku nižší než 0,05 $ (nebo ekvivalent v jiné měně). "
Chápu, jak může toto pravidlo platit při hraní s bonusovými penězi, ale ke hře s otočeními zdarma nejsou potřeba žádné prostředky.
Hráč vložil peníze, aby získal inzerované množství roztočení zdarma, určitě by je měl mít možnost získat bez ohledu na to, kolik peněz je na jeho účtu?
Ahoj Adame,
Děkuji za váš čas a pomoc.
Ano, máš pravdu. Když to čtu a hraji v kasinech několik let, tento termín pro mě znamená, že hrajete bonus s procentuální částkou z vkladu. Vždy jsem mohl hrát zatočení zdarma na jiných kasinech, nikdy jsem nemusel mít peníze v rovnováze, automaticky se přidávají.
A nic s tím, ale jakmile jsem se zmínil o jejich nesmyslném nákupu bonusového obchodu, změnili to a stanovili cenu v diamantech lol. Bonus 50 eur nyní stojí 5000. Kasino, které mění pravidla a nerespektuje své vlastní podmínky, by nemělo fungovat.
Abych to uzavřel a dokázal, že kasino lže a snaží se najít výmluvu, můj zůstatek byl 1 cent za 24 hodin a bonus nebyl zrušen, jak jste mohli vidět. Nebylo dokonce zrušeno, když to bylo 0, takže pokud bonus za točení zdarma zůstane na účtu, znamená to, že termín je určitě pro bonusové peníze, které jste zmínil.
Děkuji za pomoc Adame.
S pozdravem,
mrmileena
Ahoj,
omlouvám se za dvojitou zprávu, ale chci jen napsat, že mi kasino odpovědělo o týden později. Po několika mailech mi navrhli toto:
Vážený zákazníku,
Jsme ochotni vám dát určitou částku za točení zdarma v případě, že negativní recenzi smažete.
Odpověděl jsem na toto:
Ahoj,
Co navrhujete... Jaké jsou podmínky? Napiš to jasně, uvidím, jestli přijmu nebo ne.
A oni odpověděli, prosím, nesmějte se:
Pozdravy! Když smažete recenzi, můžeme vám dát 0,5 EUR. Pokud o to máte zájem, dejte nám vědět.
Konverzaci jsem ukončil napsáním tohoto:
Ahoj,
0,5 eura, takže 50 centů za 150 roztočení zdarma, které jste mi ukradli... A považujete to za správné?
V žádném případě to nebudu akceptovat. Pravděpodobně bych měl alespoň 30 eur s těmito 150 otočeními zdarma.
Odmítám a přezkoumání a stížnost zůstávají.
Není to k smíchu? 🙂
Chci také říci, že znovu změnili svou sekci nákupu bonusů, nyní si můžeme koupit pouze 10 eur nebo 50 roztočení zdarma a cena za to se zvýšila z 1 tisíce diamantů na 10 tisíc, to říká vše o kasinu. Jsem tam asi týden a změnili sekce bonusového nákupu asi 4krát. Pořídil jsem snímky obrazovky pro případ, že byste to potřebovali vidět.
S pozdravem,
mrmileena
Dobrý den mrmileeno,
Děkuji za doplňující informace.
Z kasina zatím žádná další odpověď nepřišla, na jejich odpověď si necháme ještě nějaký čas.
Zdravím tě, Adame.
Bohužel nemůžeme hráčům poskytnout volné zůstatky na jejich žádost.
Hráč by měl mít minimální zůstatek 0,5 eura, aby mohl hrát v našem kasinu s roztočeními, proto jsme hráči nabídli minimální kredit 0,5 eura, aby mohl nadále využívat zatočení zdarma.
V tuto chvíli má možnost využít jemu dostupných freespinů, a pokud to hráči nestačí, nemáme co nabídnout.
Všechno nejlepší,
Tým BiamoBet
Ahoj,
Za prvé, nikde není psáno, že musíme mít zůstatek na účtu, abychom mohli hrát zatočení zdarma. V každém jiném kasinu jsem viděl takové věci.
Poté jsem kasinu navrhl, aby přidalo zůstatek v době, kdy byl bonus aktivní (24 hodin po obdržení bonusu, takže zbývalo 6 dní na odehrání zbývajících 150 otočení zdarma). Nemohl jsem hrát svá bezplatná otočení, tak jsem je kontaktoval, abych přidal cent, abych se mohl připojit ke hrám, ale odmítli a řekli mi, že pokud je chci hrát, musím vložit a oni mi navrhli nabídku bonusu za vklad , což jsem samozřejmě odmítl.
Připojil jsem se další den, takže o 24 hodin později jsem se zeptal na to samé a znovu, bylo to zamítnuto a Alice mi řekla, abych provedl vklad alespoň 5 eur, tímto způsobem je budu moci hrát. Znovu jsem odmítl.
Je legrační, že nyní chtějí přidat 50 centů na zatočení zdarma, protože bonusový čas vypršel. Zatočení zdarma nyní nejsou k dispozici, protože uplynulo 7 dní. Podle mého názoru jsou opravdu zlí.
Vážený BiamoBet,
Mohl byste prosím objasnit, zda po přidání 0,5 eura bude hráč moci využít zbývající částku 150 roztočení zdarma? Jak dlouho je budou muset hrát?
milý Adame,
Po celou dobu měl hráč možnost využívat otočky zdarma za předpokladu, že na zůstatku bude minimální částka pro otočky.
Hráč má aktivní bonus a může využít zbývající bezplatná otočení
Vážený Biamobete,
Děkuji za odpověď. Abych se ujistil, že tomu dobře rozumím, uvádíte:
Takže bezplatná otočení nevypršela? Bude 150 roztočení uděleno hráči současně, aby se zabránilo opakování této situace?
milý Adame,
Kasino se snaží říct, že moje bezplatná otočení byla k dispozici během jednoho týdne a že je moje chyba, že jsem znovu nevložil, abych měl dostatečný zůstatek, abych je mohl hrát.
Jak jste si přečetli, požádal jsem je, aby přidali zůstatek, když byl bonus aktivní, ale odmítli. Teď mě obviňují, protože jsem je nehrál, ale jak bych je mohl hrát, když se nemůžete přihlásit do her, když je váš zůstatek 0, což je podle mého názoru divné.
Chtějí nyní přidat 50 centů, protože čas roztočení zdarma skončil a bonus není aktivní, takže je nemohu hrát. Jediný způsob, jak bych byl schopen, je, že přidají 150 roztočení zdarma ručně a jak vidíte a čtete, nejsou ochotni to udělat a jejich vysvětlení nejsou jasná.
Není těžké přidat bezplatná otočení na hráčský účet, aby je mohl hrát, zvláště pokud hráč vložil, aby je měl.
Ahoj Adame,
Jen pro informaci, že přidali 50 centů, ale bezplatná otočení nejsou na účtu.
Kontaktoval jsem je před 2 dny, abych je přidal, abych mohl hrát, ale zatím jsem nedostal žádné odpovědi a bezplatná otočení nejsou přidána a nejsou k dispozici.
S pozdravem,
mrmileena
Vážený Biamobete,
Vysvětlete prosím situaci ohledně zbývajících zatočení, budou zpřístupněny hráči?
Ahoj Adame,
Omlouvám se, ale opravdu mi lezou na nervy.
Teď mi vysvětlují, jak funguje bonusový systém, jako bych to nevěděl.
Problém byl jasně vysvětlen, je jasně vysvětleno, co dělat, ale stále se chovají, jako by nerozuměli.
Myslím, že byste to měli označit jako nevyřešené a zapsat jejich známku, protože odmítají přidat bezplatná otočení. Už mě fakt nebaví 100x psát, mám pocit, že buď nečtou pořádně, nebo jsou prostě zatraceně hloupí.
S pozdravem,
mrmileena
Zde je poslední přijatý mail:
Jakmile aktivujete bonus na otočení zdarma, získáte určitý počet otočení pro slot uvedený v bonusu.
Chcete-li zjistit, který slot je k dispozici pro sázení zdarma, budete muset přejít do svého profilu. Poté v sekci bonusy kliknutím na ikonu s informacemi o bonusu uvidíte podrobný popis fungování bonusu a název slotu, ve kterém budete mít k dispozici zatočení zdarma.
(snímek obrazovky – https://prnt.sc/tDeXrpvYUGue)
Potřebný slot můžete najít pomocí vyhledávání na našem webu.
(snímek obrazovky - https://prnt.sc/hCo4RPrs8hEU)
S díky a pozdravy
Upřímně nevím co říct....
vážený hráč,
Za případná nedorozumění v této situaci se upřímně omlouváme.
Těch 150 otočení zdarma vám bude uděleno ručně. (Sloty - Mr. Macao)
Aktuálně jsme pro vás aktivovali 100 otočení zdarma, ověřte si prosím jejich dostupnost. Jakmile vyprší 100 otočení zdarma, přidáme na váš účet dalších 50.
S pozdravem,
Tým BiamoBet
Ahoj,
Dobře, děkuji.
Zkontroluji to dnes večer po práci a zde budu informovat, zda je vše v pořádku.
S pozdravem,
mrmileena
milý Adame,
Přidali bezplatná otočení, ale nejsem spokojen.
Přidali zatočení u jednoho z nejhorších poskytovatelů a sázka byla snížena z 18 centů na 8 centů na otočení. To je svinstvo.
Na 100 otočeních zdarma jsem vyhrál pouze 4 eura. Vybrali nejhorší hru, kde můžete vyhrát maximálně 3krát vsazenou sázku. Ve druhé hře jsem dostal první otočení zdarma, určitě bych vyhrál víc. Nechápu, proč ta změna a proč nevložit roztočení zdarma na stejnou hru se stejnou hodnotou.
Bonus 4 eura je na účtu, odmítám ho. Je mi líto, ale toto není absolutně fér ve srovnání s prvními zatočeními, která jsem hrál.
Nechal jsem vás rozhodnout, co dělat.
S pozdravem,
mrmileena
Dobrý den mrmileeno,
Děkuji za doplňující informace.
Milé kasino Biamobet,
I když oceňujeme vaše připsání bezplatných zatočení hráči, můžete vysvětlit důvod změny hry/sázky na zatočení?
Vážený Casinoguru,
Hráč zpočátku neměl žádné stížnosti na slot, který jsme nabídli k aktivaci bezplatných otočení.
Předchozí bonus zanikl kvůli tomu, že jej hráč nevyužil včas a nesouhlasil s podmínkou minimálního množství prostředků na svém zůstatku.
Připsali jsme hráči zbývajících 50 otočení zdarma ve slotu Mr.Macao a hráč je může použít.
Ahoj,
Řekl jsem, že to řeknu po práci a budu informovat zde.
Proč jsem si na začátku nestěžoval? No, tu hru jsem vůbec neznal, protože je to hra Betsoft a nehraju je, protože je to blbost. Dozvěděl jsem se to včera po práci. Navíc jsem si myslel, že byste byli dostatečně féroví, abyste nabídli bonus ve stejné hodnotě, jako byl ten, který mi byl slíben na prvním místě.
Mít zůstatek na účtu, abyste mohli hrát automaty, není nikde v kasinu zmíněno, takže jak bychom to mohli vědět, protože takové věci nikdy nevidíme v žádném jiném kasinu, kromě těch podvodných.
Pak jste neodpověděli na otázku, proč dělat sázku nižší než předchozí bezplatná otočení?
Ahoj Adame,
Zde je důvod, proč jsem od nich dostal:
Vážený vážený hráč,
Toto rozhodnutí udělit vám zatočení zdarma ve hře jiného poskytovatele bylo učiněno na základě dříve aktivovaného bonusu.
Bohužel vám nejsme schopni poskytnout alternativu.
To je pro mě blbost, protože předchozí bonus, ten s bonusem 200 bezplatných zatočení, byl ve hře cherry fiesta se sázkou na zatočení 18 centů, takže jsem měl dostat otočení zdarma na tuto hru nebo jakýkoli jiný ekvivalent.
Odpověděl jsem jim toto:
Ahoj,
Ne u předchozího bonusu, 200 otočení zdarma, hra byla třešňová fiesta a měl jsem v této hře obdržet 150 otočení zdarma a hodnota otočení zdarma byla 18 centů.
Změnili jste hru a vsadili jste 8 centů, nejsem hloupý, takže to odmítám, protože je nespravedlivé sázet vše ve váš prospěch.
Stížnost zůstává.
Děkuji Adame.
S pozdravem,
mrmileena
Milé kasino Biamobet,
Zdá se, že to nevysvětluje vaše rozhodnutí poskytnout zatočení v jiné hře s nižší hodnotou.
Hráč měl obdržet zatočení tak, jak bylo inzerováno, což je zcela předmětem této stížnosti.
Oceňuji, že bylo odehráno 100 připsaných zatočení, ale rád bych se vás zeptal, zda existuje něco, co byste mohli udělat pro to, aby hráč získal řešení.
Ahoj Adame,
Abychom vás informovali, že výhry ze 100 zatočení zdarma nebyly odehrány, jsou na účtu. Dokud bude 50 otočení zdarma, která byla přidána poté.
Abych to ukončil, protože to trvá skoro měsíc. Žádám kasino, aby přidalo 150 bezplatných otočení ve hře slíbených na vklad se stejnou hodnotou sázky.
Pokud odmítnou, navrhuji, abyste tuto stížnost uzavřeli a označili ji jako nevyřešenou a své označení zapsali. Už mě nebaví si s nimi hrát na kočku a myš. Nechápu, proč se takto chovají, když je situace jednoduchá a neměli by potřebovat tolik času na přidání jednoduchého bonusu zatočení zdarma.
Děkuji za pomoc Adame, velmi si toho vážíme.
S pozdravem,
mrmileena
Dobrý den mrmileeno,
Jak již bylo zmíněno, věříme, že jste měli obdržet zatočení tak, jak je inzerováno.
Pokud od kasina nepřijde žádná další odpověď, stížnost bude po uplynutí časovače uzavřena jako „nevyřešená".
Vážený Casinoguru,
Oslovili jsme hráče a vedeme dialog o udělování bezplatných otočení ve správném slotu.
regrads,
Tým BiamoBet
Ahoj,
Bylo přidáno 150 otočení zdarma a měl jsem pravdu, ve hře bylo vyhráno 30 eur.
Tuto stížnost můžete uzavřít jako vyřešenou. Ačkoli to trvalo tolik času, než byla přidána jednoduchá bezplatná otočení.
Děkujeme týmu kasino guru za pomoc, jste vždy na vrcholu.
S pozdravem,
mrmileena
Vážené kasino BiamoBet,
Děkuji za odpověď a pochopení.
Milá mrmileeno,
Jsem rád, že váš problém byl vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem všem,
Adame
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
