Hráč z Řecka se bez úspěchu pokusil aktivovat inzerovaný bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Drž se dál od tohoto kasina. Je to podvod. Dali mi bonusový kód, který si koupili z youtube kanálu kasina slotsbusters, a nerozpoznají můj kupón. Posílali mi e-mail celé dny, ale nic. Pozor, okrádají svět
Milý Tsiakalosi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že kasina obecně nepřijímají žádnou odpovědnost za bonusy inzerované externími zdroji, jako jsou přidružené stránky nebo fóra. Můžete mi prosím poradit, kde jste bonus zakoupili a vložili na něj prostředky?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji na adresu petronela.k@casino.guru spolu s případnými podpůrnými důkazy.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela