Hráč z Kanady měl svůj účet uzavřený kvůli nesrovnalostem, poté, co úspěšně prošel ověřením KYC a vložil prostředky.
Automaticky přeloženo:
BeVegas Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
BeVegas Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Můj účet je plně ověřen, že jsem vyhrál 100 $ a abych mohl požádat o výběr, řekl mi, že musím provést vklad, pak mám a požádat o výběr, po několika dnech poslali e-mail a řekli mi, že můj účet je uzavřen kvůli jedinečná a poslední odpověď od několika dnů) „Zkontrolovali jsme váš účet a chceme vás informovat, že byl uzavřen kvůli několika nesrovnalostem, které se na něm vyskytly." Je to opravdu šílené, protože si ověřili můj účet, pak mi řekli vklad a na konci uzavřený účet, když žádám o vítězství kvůli něčemu obecnému, co nemá žádný smysl a znamená, že je to jasný podvodný pokus, takže potřebuji svůj vítězný, pak oni můžu zavřít svůj účet, od nynějška jim nevěřím!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Mohammede,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš vklad vrácen? Využili jste v minulosti jakýkoli další bonus bez vkladu? Pokud existuje další komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, vrátili mi můj vklad 10 $ a udrželi můj výherní 100 $, uzavřeli můj účet, i když je plně ověřený a stále mi odmítají dát peníze nebo odpověď, respektuji všechna pravidla (všechny mé sázky jsou méně než 5 $ možná méně než 4 $ jsem si jistý) a toto je první a jediný bonus, který jsem využil 25 bezplatných otočení k registraci bonus.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji vám Mohammed za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Matejovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Mohammed.
Odpověď obvykle znamená, že něco s vašimi údaji je špatné. Zkontroloval jsem a bonus je k dispozici hráčům z Kanady. Přesto se musím zeptat, jméno ve vašem účtu je stejné jako jméno na vaší kreditní kartě / e-peněžence, ze které jste vložili?
Bydlíte v Kanadě?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Matej, ano, provedu vklad a požádám o výběr na můj účet s bitcoinovou peněženkou a víš, že kryptoměna a kryptoměna jsou důvěrné a nikdy na žádné webové stránce kasina nepoužívám kreditní kartu nebo banku, vše je v pořádku a ode mě není žádná chyba Jsem si jistý, že chtějí jen držet své peníze a nezaplatit mi, jsem si jistý!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mohl byste prosím odpovědět na mou druhou otázku?
Bydlíte v Kanadě?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Samozřejmě, že schválili můj účet, poslal jsem jim všechny potřebné dokumenty a telefonní číslo je ověřeno! stejný problém, jaký mám s jeho sesterským kasinem 7spinů, které také schválily moji platbu, ale pak mě neplatí, myslím, že francouzské kasinové weby, které mají špatnou pověst a chtějí pouze brát zisk, nechtějí platit hráče a ne mít fair play! Mohu vám poslat snímek obrazovky, že 7spiny v kasinu mi poslaly e-mail a řekly mi „Blahopřejeme: platba byla schválena" ve stejný den, kdy zavřeli můj účet v kasinu Bevegas, a odmítají mi dát vítězství! Respektuji všechna pravidla, můj účet je ověřen a přijali můj vklad, ale nakonec zavřeli a podívali se na mé účty, aniž by mi poslali své peníze, to je jasný SCAM V žádném případě!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Můj nejlepší odhad je, že věří, že nejste kanadský, ale tuniský hráč. Používání VPN je ve většině kasin přísně zakázáno. Pravděpodobně to je důvod, proč vám odmítají platit. Tuniskí hráči jsou v obou kasinech omezeni.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Říkám vám, že můj účet je schválen a také telefonní číslo a vy mi řeknete, že nejsem z Kanady a z neznám Indie, Tunisko nebo Venisia! Vše je schváleno, i když je platba schválena, ale když uvidí, že jsem vyhrál také v jeho sesterském kasinu, uzavřeli mé účty, i když mám právo a existují 2 různá kasina.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Pravděpodobně nevíte, že toto ověřené telefonní číslo nebo účet neznamená pro výběry nic. Všechny platby musí projít oddělením pro podvody. A tady vidím problém. Víte, přihlásili jste se na naše webové stránky šestkrát a pokaždé z jiné IP adresy a ze 3 různých zemí (Kanada 4x, Tunisko, Švýcarsko) Takže vidíte, že neříkám Indii nebo Venisii - říkám Tunisku, protože to dává smysl . Tunisko je v obou kasinech omezeno, ale Kanada je povolena. Vy jste se vyhnuli odpovědět na mou přímou otázku dvakrát: Žijete v Kanadě ?, a neodpověděli na jinou: Používáte VPN. (to víme) Takže se omlouvám, ale obávám se, že vám nemohu pomoci. Důrazně doporučujeme, abyste svůj čas začali soustředit jinde.
Automaticky přeloženo:
