DomůStížnostiBetzino Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet.

Betzino Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 €

Betzino Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 25.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vložil jsem svou bankovní kartou 300 eur a selže, ale strhli mi peníze z mé bankovní karty. Nemohou moje peníze najít

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá zinaida78,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá zinaida78,

Přišly nějaké novinky? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj!

Moje banka mi pomohla ty peníze nahradit. Podal jsem policejní oznámení proti betzino. Před 8 dny mi přišel email od betzino, že mi zaplatí peníze do 5 dnů, ale peníze ještě nedorazily do mé banky. stále čekám

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, zinaida78. Byl váš vklad vrácen s pomocí vaší banky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamoval jsem kartu a obdržel jsem dočasnou náhradu, ale betzino neposlalo peníze mně ani mé bance. Čekáme

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

zinaida78, mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a vaší bankou na kristina.s@casino.guru ? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji také. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá zinaida78,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky