Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Vklad byl úspěšně připsán.
Automaticky přeloženo:
Betzino Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Betzino Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.2
Betzino Casino má index bezpečnosti 7,2, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Před 3 dny jsem provedl vklad 100 € na CashToCode.
Bohužel peníze na můj účet u Betzino ještě nebyly přidány.
Platba v místním obchodě byla úspěšná (příjem v přílohách), také poskytovatel plateb na straně Betzino řekl „platba úspěšná" (příloha 2).
CashToCode je podobný platební systém jako paysafecard. Vložíte vklad v kasinu, zaplatíte hotovost v místním obchodě a peníze by měly být přidány po 10 minutách. Provedl jsem několik vkladů na CashToCode v jiných kasinech, nikdy jsem neměl problém.
Můžete mi pomoci vyřešit tento problém?
Betzino jsem již psal několikrát, jen zdržují proces a nejsou moc užitečné.
S pozdravem!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Laurenz,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, doporučuji vám kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o komplikovaný proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino obvykle svázané ruce.
Je mi líto, že jsme si v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Tuto stížnost nechám otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Peníze jsou nyní k dispozici na mém účtu Betzino.
Tento případ lze uzavřít a označit jako vyřešený!
Děkujeme za vaši pomoc Casino Guru!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasné zprávy, Laurenzi. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
