Způsoby výběru hráče byly omezené a kvůli tomu ztratil zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Betzest Casino - Způsoby výběru hráče byly omezené.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 000 €
Betzest Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Betzest Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, milý tým Guru,
Vyhrál jsem asi 10 000 eur hraním rulety v kasinu Betzest,
Část z toho jsem obdržel na svůj účet e-peněženky Ecopayz, ale když jsem požádal o výběr 6000 eur, kasino mě informovalo, že skutečná platební metoda (Ecopayz) již není v tuto chvíli dostupná a že mám možnost vybrat peníze přes Neteller. Upozornil jsem kasino, že nemám účet Neteller a rád bych obdržel peníze bankovním převodem, ale mnoho dní neodpověděli.
Čekal jsem mnoho dní, než jsem požádal o peníze přes Ecopayz, ale zdá se, že tato platební metoda je náhle z technických důvodů nedostupná.
Takže jsem znovu hrál s 6000 euro v ruletě a ztratil jsem je velmi rychle a poté, co jsem je prohrál, je opět k dispozici platební metoda Ecopayz. Můžete mi prosím pomoci s vysvětlením. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Sgskandere,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že váš problém s Betzest Casino souvisí. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Na jak dlouho byla platební metoda deaktivována? Reagovali nějak na vaši žádost o výběr bankovním převodem?
Všimněte si, že je běžné, že někteří poskytovatelé nefungují a není na kasinu, aby to opravilo. Také pokud jste již své peníze ztratili, neexistuje žádný způsob, jak je získat zpět, protože jste je ztratili spravedlivě a bylo na vás, zda počkáte na opravu platby nebo ne.
Předejte prosím všechny snímky obrazovky a relevantní důkazy na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku,
Děkuji za přijetí mé stížnosti.
Vím, že ruleta je založena na štěstí, ale kasino hru velmi ztěžuje, když jsem hrál s 6000 euro.
Takže jsem to ztratil velmi rychle. Jakmile jsem ztratil všechny peníze, je opět k dispozici způsob platby Ecopayz.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Sgskandere,
Bohužel, pokud neexistuje žádný důkaz, že to udělalo kasino, aby vám zabránilo ve výběru, musíme to považovat za technickou chybu a protože jste odehráli svůj zůstatek, nemůžeme s tím nic dělat jak jste hráli s penězi spravedlivě
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci, ale bez dalších důkazů se nemůžeme pohnout vpřed.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
